인턴승무원의 직업선택동기가 직무만족과 이직의도에 미치는 영향: FSC 항공사를 중심으로 = The Effects of Motivation for Job Selection of Airline flight attendants on Job Satisfaction and Turnover Intention

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 직업선택동기가 직무만족과 이직의도에 미치는 영향을 검증하여 인턴승무원들에 대한인적자원 관리 방안을 제시하는데 목적이 있다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 직업선택동기 변인을 보면 '복리후생', '직업존중감', '직업전문성' 요인이 직무만족과 유의미한 정(+)의 관계를 가지고 있는 것으로 나타났다. 반면, '직무환경' 요인은 직무만족과 부정적인 관계를 보이는 것으로 검증되었다.
둘째, 직업선택동기 변인 중 '복리후생' 요인은 이직의도와 부(-)의 영향을 미치며, 반면 '직무환경' 요인은 이직의도와의 관계에서 유의미한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 마지막으로 직무만족은 직업선택동기의 '직무환경'과 이직의도 간의 영향관계에서 부분매개 역할을 하는 것으로 검증되었다. 위의결과를 바탕으로 인턴승무원들에 대한 인적자원 관리 방안으로 직무만족을 높이고 이직의도를 감소시키는 영향요인을 직업선택동기 요인을 중심으로 구체적인 방안을 제시하였다는데 본 연구의 의의가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is analyzing the impact of motivation for the job selection on the job satisfaction and turnover intention. The results of this study are as follows. First of all, based on the variables of motivation for job selection, the factors of ‘benefit’, ‘professionalism’ and ‘job esteem’ have a positive relationship with job satisfaction significantly. On the other hand, 'job environment’ factor is shown significant relationship with job satisfaction in a negative way. Secondly, the factors of ‘benefit’ from variables of job selection motivation represent significant relationship with turnover intention in a negative direction. However, ‘job environment’ factor has a significantly positive relationship with turnover intention. Lastly, job satisfaction implies the partial mediational role for the impact on the relationship between ‘environment’ of Motivation for Job Selection and turnover intention.

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