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국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 소비자들이 온라인 쇼핑몰을 소유한 모기업의 특성들이 후광효과로 작용하여 브랜드 선호도 및 방문의도에 영향을 미치는 지 분석하고자 한다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 온라인 쇼핑몰을 소유하고 운영하는 모기업의 특성에는 무엇이 있는지 확인한 결과, 모기업의 특성은 신뢰와 규모/명성으로 두 가지 요인으로 나타났다. 둘째, 모기업 특성 중 신뢰가 소비자의 브랜드 선호도에 유의한 영향을 미치는 요인으로 확인되었다. 이는 모기업이 이미 구축한 신뢰감은 온라인상에서의 위험요소를 극복하고 쇼핑몰 브랜드 선호도에 긍정적으로 작용 함을 알 수 있었다. 셋째, 모기업 특성 중 신뢰가 온라인 쇼핑몰의 방문의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기존의 기업이 온라인으로 유통채널을 다각화하며 쇼핑몰을 운영할 때, 다른 채널을 통해 구축된 기업에 대한 소비자들의 신뢰가 온라인 채널의 방문의도에 영향을 미치는 것으로 볼 수 있다. 본 연구를 통해 모기업 특성 중 신뢰만이 쇼핑몰에 대한 브랜드 선호도 및 방문의도에 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 이는 기존 기업의 신뢰가 절대적으로 중요하게 작용하는 만큼 타 쇼핑몰 과의 차별화를 위해 오랫동안 쌓아온 기존 기업의 신뢰도를 활용하는 것은 전략적 차별화 수단이 될 수 있을 것이다. 무엇보다 불확실성이 만연한 온라인 환경에서 심리적인 장벽을 제거하는 가장 의미 있는 수단으로 작용할 수 있음을 확인하였다. 이러한 분석결과에 기초하여, 본 연구의 이론적 함의와 연구의 한계 및 미래의 연구 방향에 대해서도 기술하였다.

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본 연구에서는 소비자들이 온라인 쇼핑몰을 소유한 모기업의 특성들이 후광효과로 작용하여 브랜드 선호도 및 방문의도에 영향을 미치는 지 분석하고자 한다. 본 연구의 결과는 다음과 같...

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As parent company’s attributes are imprinted to a consumers’ mind, in e-commerce, the attributes of parent company needs to be examined. This study examined the impact of the parent company which operates online malls on brand preference and intention to visit. A survey was conducted to 200 females and 200 males in their 20s and 30s. Five different online malls were selected and evaluated by respondents. As a result, we found that Internet shoppers perceive that parent companies have two distinct dimensions: credibility and size/reputation. Two attri butes of the parent company were examined whether they have impact on brand preference and intention to visit malls. Among attributes, only credibility has significant impact on both brand preference and intention to visit. From the study, understanding how consumers perceive attributes of parent company when it comes to online shopping malls is likely to be useful for implementing marketing strategies to the companies which owns both offline malls and online malls.

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