변혁적 리더십이 조직의 유효성에 미치는 영향에 관한 연구 = A Study on the Influence of Transformational Leadership on Organizational Effectiveness-Based on the Moderator of Leader's Emotional Intelligence-

국문 초록 (Abstract)

21세기에 들어가면서 조직이 더욱 복잡하고 불확실한 글로벌 경영환경에 직면하면서 이러한 환경변화에 기업이 유연하게 대응하고 지속적인 안정을 추구하기 위하여 기존의 리더십과는 다른 새로운 리더십 패러다임을 추구하고 있다. 감성지능에 기반을 둔 감성리더십이 새로운 조류 리더십의 하나로 점차 주목을 받고 있는 것도 이와 맥락을 같이한다고 하겠다. Daniel Goleman의 "감성지능"이라는 베스트셀러의 출간을 계기로 감성지능이 사회적인 주목을 받기 시작하는 계기가 되었고 이후 리더의 감성지능과 업무현장에서의 유효성과의 관계에 대한 많은 연구가 뒤따르고 있다.
선행연구들에 의하면 최고 경영층의 뛰어난 업적을 예측하는데 있어서 85% 이상이 감성능력이 좌우한다고 밝히고 있는데 감성지능은 학문적인 지식이나 소위 IQ로 측정되는 순수한 인지적 능력과는 구분되나 서로 보완적이라고 밝혀지고 있다. 이는 선행연구들의 결과를 통하여 이미 잘 알려진 변혁적 리더십이 조직의 유효성을 향상시키는데 매우 중요한 역할을 하다는 사실과 아울러 우리나라 기업 현장에서의 감성지능은 어떤 역할을 하는지에 대하여 많은 관심을 가지지 않을 수 없다. 이와 같은 배경을 근간으로 하여 본 연구는 국내에 소재한 외자계 기업과 국내기업에 근무하는 432명의 직원을 대상으로 하여 리더의 감성지능이 조직의 유효성에 어떠한 영향을 미치는지와 변혁적 리더십과 조직 유효성의 관계에 있어서 감성지능의 수준에 따른 조절 효과를 규명하고자 하였다.
본 연구의 실증분석 결과 감성지능이 조직유효성에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타 났으며, 조절변수로서의 리더의 감성지능의 상, 하 집단 수준에 따라서 변혁적 리더십이 부하가 인지하는 조직유효성에 미치는 영향에 조절적인 차이가 있는 것으로 밝혀졌다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 시사점을 논의하였으며 연구의 한계점 및 향후 연구 방향을 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Recent research shows emotional intelligence has been proved as key influential factor to the organizational effectiveness. The purpose of this study is to examine the influence of transformational leadership on organizational effectiveness and to examine the moderating effect of leader's emotion at intelligence on the relationship between transformational leadership and organizational effectiveness. In order to achieve this purpose, literature review and survey research were conducted. The total of 550 copies of survey questionnaires were distributed to 15 companies and 432 questionnaire were analyzed out of 449 copies collected.
The result of the empirical analysis are as follows; transformational leadership factor of inspirational motivation and individual consideration are proved to improve organizational effectiveness of job satisfaction and innovative behavior of employees.
Emotional intelligence is proved to be doing a different moderating role based on the level of emotional intelligence between transformational leadership and organizational effectiveness. Also this study shows that emotional intelligence plays a critical role in leadership effectiveness which is crucial for improving organizational effectiveness.
Though this study contributed both academically and practically, it has some limits; First, research tool for emotional intelligence is one of limitations. There is no official tool in Korea and direct use of foreign tool may have some bias because of cultural differences. Secondly, assessment of emotional intelligence is generally conducted either self assessment or multi rater feedback. Whereas this research assessment on EI was done by direct reports of the leader, which the perceived EI of leader can be different compared with leader's self assessment.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• 1. 서론
• 2. 이론적 배경
• 3. 연구모형과 가설의 설정
• 4. 자료의 분석 및 가설의 검증
• 5. 결론
• 참고문헌
• Abstract

참고문헌 (Reference)

1 "퓨전 리더십(Fusion Leadership) Richard Daft" 2003

2 "지식 경영을 위한 인적자원 개발 및 관리체계" 집문당 2001a

3 "설득의 리더십 Putting Emotional Intelligence to Work" 2003

4 "문제해결 스타일:리더와 멤버간의 교환관계 태도 및 경쟁압력에 대한 지각과 혁신적인 행동간의 관계" 105-164, 2000

5 "리더십 유형이 조직성과에 미치는 영향" 2004

6 "거래적 변혁적 리더십이 리더십 유효성에 미치는 영향에 관한 연구" 1996

7 "거래적 리더십이 부하의 추가노력 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 인사관리연구" 217-239, 1994

8 "감성의 리더십Primal Leadership-Realizing the Power of Emotional Intelligence Daniel Goleman" 청림출판 2003

9 "간호조직에서 변혁적 리더십과 조직몰입의 관계에 대한 연구:성격특성의 조절 효과를 중심으로" 41-51, 2001

10 "간호 관리자의 리더십 유형과 직무만족 조직몰입 이직의도와의 관계 연구" 812-822, 2002

11 "Working with emotional intelligence" 1998b

12 "What makes a leader?" 93-104, 1998a

13 "Transformational Leadership, Conservation, and Creativity:Evidence from Korea" 703-714, 2003

14 "The theory in practice" Basic Books 1993b

15 "The leadership challenge" Inc 2002

16 "The Relationship between Principals Emotional Intelligence and Leadership Effectiveness" Unpublished doctoral dissertation 2002

17 "The Leadership Experience" Harcourt College Publishers 2002

18 "The Handbook of Emotional Intelligence, Theory, Development, Assessment and Application at Home" Jossey Bass 2000

19 "The Emotionally Intelligent Workplace" Jossey-Bass 2001

20 "The Emotionally Intelligent Manager" Jossey Bass 2004

21 "Promoting emotional intelligence in organizations" 2000

22 "Predicting unit performance by assessing transformational and transactional leadership" 207-218, 2003

23 "Leadership in Organizations:Fifth Edition" Prentice-Hall Inc 2002

24 "Leadership at the Top:The Need for Emotional Intelligence in Organizations" 2003

25 "Full Range Leadership Development:Manual for the Multifactor Leadership Questionnaire" Mind Garden Inc 1997

26 "Full Leadership Development: Building the Vital Forces in Organizations" Sage Publications Inc 1999

27 "From Transactional to Transformational Leadership Learning to Share the Vision" 1990b19-31

28 "Frame of mind The Theory of Multiple Intelligences" Basic Books 1983a

29 "Executive EQ:Emotional Intelligence in leadership and organizations" 1997

30 "Energize your workplace" Dutton Jossey-Bass 2003

31 "Emotional Intelligence in the Workplace: Exploring its effects on Occupational Stress and Organizational Commitment" 327-342, 2002

32 "Emotional Intelligence as a moderator of emotional and behavioral reactions to job insecurity" 361-372, 2002

33 "Emotional Intelligence and Leadership Success" Unpublished doctoral dissertation 2001

34 "Emotional Intelligence Quick Book" TalentSmart Inc 2003

35 "Emotional Intelligence Leadership Effectiveness and Team Outcomes" 21-40, 2003

36 "Emotional Intelligence" 1995

37 "Authentic Leadership" Jossey-Bass 2003