화상채팅수업 효과의 질적 분석

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 CMC 형태 중 하나인 화상채팅수업이 학습자의 의사소통능력에 효과가 있는지에 대한 관심을 갖고 화상채팅수업의 장치가 학습자들에게 어떠한 영향을 미치며 다른 일반 회화수업과 구별되는 장점은 무엇이 있는지 알아보고자 연구를 하였다.

연구대상은 14- 34세 까지의 학생 및 직장인 남녀 총 6명으로 선정하였다. 구체적으로는 14세(여, 중1), 21세(여, 대1), 24세(여, 대4), 26세(여, 직장인), 26세(남, 직장인), 34세(남, 군인)이었다. 위 참여자들은 모두 비 영어 전공자들이었다. 참여자 6명에게 8주 동안 주 5일, 하루 10-15분의 화상채팅수업에 노출시키고 수업 전과 후에 폰패스 시험(표준화검사)을 통하여 말하기와 듣기 능력에 대한 차이를 판별하였다. 자료수집 절차는 폰패스 시험을 활용하여 사전테스트 후 일상적인 주제에 대해 영어로 인터뷰를 실시하였고, 인터뷰 결과에 따라 참여자들에게 각각 화사채팅수업을 위한 교재 레벨을 부여하였으며, 각각에 적합한 화상채팅수업을 8주 동안 주 5일, 하루 10-15분씩 실시하였다. 그 후 영어능력의 향상을 평가하기 위해 사전 검사 시 사용했던 폰패스 시험을 통해 사후테스트를 실시하였고, 화상채팅수업이 일상적인 생활 주제에 대한 영어능력의 향상을 초래했는지를 파악하기 위해 3번의 심층인터뷰를 실시하였다. 또한 4명의 참여자들을 그룹으로 구성하여 심층면접에서 범주화하였던 주제를 중심으로 그룹토의 인터뷰를 하였다. 심층인터뷰와 그룹토의 인터뷰는 녹취자료로 만들고 참여자들이 화상채팅수업의 효과에 대해 자세히 기술할 수 있도록 주관식 설문지에 답하도록 하였다.

분석 방법으로는 양적 분석과 질적 분석을 하였는데, 양적 분석을 위해서는 표준화검사인 폰패스 시험으로 사전 성적과 사후 성적을 비교하였고, 폰패스 시험 성적의 네 부분인 유창성, 문장 구성력, 발음, 어휘 성적이 향상되었는지를 확인하였다. 질적 분석 방법으로는 3번의 심층인터뷰 녹취자료와 4명이 참여한 그룹토의 인터뷰 녹취자료, 참여자 6명 모두가 답변한 주관식 설문지를 자료로 하여 Nvivo2 로 도메인을 분석하고 코딩하여 노드화하였다. 본 연구에서 나타난 연구 결과를 연구 문제별로 살펴보면 다음과 같다.

첫째, 참여자들은 화상채팅수업 후에 폰패스 시험성적이 향상되었다. 폰패스 성적의 네 부분인 유창성, 문장 구성력, 발음, 어휘 면에서 참여자 6명 모두 3-8점정도 성적이 향상되었다.
둘째, 화상채팅수업의 장치가 참여자들의 영어 학습에 효과적인지를 조사한 결과 영어학습에 효과적인 것으로 나타났다. 즉, 채팅창은 오류수정의 기회가 될 뿐 아니라 이외 칠판의 역할을 하고 복습자료로 제공함으로써 보다 정확한 수업과 재활용을 가능하게 하였다. 또한 화상은 발음의 습득과 영어로 상호 작용함에 있어 꼭 필요한 제스처를 볼 수 있어서 상황파악에 도움을 제공함으로써 영어학습에 효과적이었다.
셋째, 화상채팅수업이 참여자들의 영어능력에 효과적인지를 살펴본 결과, 발음 향상, 일상대화 및 표현 습득 및 오류수정에 효과적인 것으로 나타났다. 예를 들어 발음의 경우는 교사의 원어민에 가까운 발음으로 학습하고 교사의 발음 반복 훈련을 통하여 교사의 발음에 가깝게 발음하려고 참여자들이 노력한 것으로 나타났다. 일상생활 및 표현의 경우는 참여자들이 매일 교사와 만나서 첫인사와 끝인사를 하고 하루 동안 무슨 일이 있었는지 교사에게 이야기해주는 과정에서 일상생활에 필요한 표현들을 연습하고 습득하는 기회를 가졌다고 하였다. 오류수정은 형용사 ing와 ed 구분, 올바른 시제 사용 및 그 밖의 오류수정이 이루어졌다.
넷째, 화상채팅수업의 효과에 기여하는 화상채팅수업의 장점으로 화상채팅수업이 실제 영어로 의사소통하는 상황과 가장 유사하며, 매일 매일 학습의 기회를 제공하고, 일대일 상황을 제공하는 것으로 지적되었다. 참여자들은 화상채팅수업이 교사를 화상을 통해 직접 보고 영어로 말하는 수업이어서 영어로 외국인과 의사소통하는 실제 상황과 비슷한 수업이라고 하였고, 우리나라와 같은 EFL 상황에서 영어로 듣고 말하는 기회가 잘 주어지지 않는데 화상채팅수업은 매일 교사와 영어로 대화하며 영어 회화 공부를 할 수 있어서 참여자들은 매일 화상채팅수업을 하는 것이 그들의 영어 학습에 매우 효과적이라고 언급하였다. 또한 참여자들은 다른 학습자들이 있어서 자신의 발화에 부담을 느끼는 일반 회화 수업과는 달리 일대일 화상채팅수업을 하여 오직 교사와 대화할 수 있어 수업을 더 편안하게 느꼈다고 하였다. 일대일 수업은 참여자들이 책임감을 느껴 수업에 집중하고 짧은 수업 시간일지라도 화상채팅수업을 자신이 독점할 수 있어서 더 신중하고 열심히 말하게 되었다고 평가하였다.

결론적으로, 화상채팅수업은 참여자들의 영어 의사소통능력을 향상시키고, 화상과 채팅창이라는 장치는 참여자들의 올바른 발음 습득과 오류 수정에 큰 효과를 가져왔으며, 화상채팅수업이 실제 영어 말하기 상황과 유사하여 참여자들의 영어 학습에 효과적일 뿐 아니라 참여자들이 매일 수업에 참여함으로써 그들의 자신감이 향상되었다. 또한 일대일로 수업하여 참여자들이 수업에 책임감을 갖고 더 집중하게 되었으며 실제 영어 말하기 상황에 필요한 일상 대화 및 표현을 습득하게 되었으므로 화상채팅수업이 유의미한 학습이 되었다고 할 수 있겠다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• I.서 론
• 1.연구의 필요성 및 의의
• 2.연구목적 및 연구문제
• II.이론적 배경
• 1.언어학습이론
• 1.1.경험적 언어학습
• 1.2.의사소통중심 언어교수법
• 1.3.상호작용가설
• 2.CMC(Computer-MediatedCommunication)
• 2.1.CMC와 다른 커뮤니케이션 유형 비교
• 2.2.CMC를 사용한 영어교육
• 3.질적 연구
• 3.1.일반적인 질적 연구방법
• 3.1.1.총체적인 기술
• 3.1.2.확증
• 3.1.3.삼각망 기법
• 3.1.4.참여 관찰
• 3.1.5.인터뷰
• 3.1.6.사례 연구
• 3.2.질적 연구 분석
• 3.2.1.컴퓨터 응용 질적 연구 자료 분석 시스템의 필요성
• 3.2.2.Nvivo2
• 4.선행 연구
• 4.1.화상수업
• 4.2.홈페이지
• 4.3.이메일 및 전자게시판
• 4.4.채팅
• 4.5.영어 학습을 위한 질적 연구방법에 관한 선행연구
• III.연구방법
• 1.연구 대상
• 2.폰패스 시험
• 2.1시험의 특징 및 구성
• 2.2.시험의 타당성 검증
• 3.연구 절차 및 자료수집
• 3.1.연구절차
• 3.1.1.실험1(사전테스트)
• 3.1.2.실험2(영어인터뷰)
• 3.1.3.실험3(화상채팅수업)
• 3.1.4.실험4(사후테스트)
• 3.1.5.실험5(인터뷰)
• 3.1.6.실험6(설문지)
• 3.2.자료수집 메트릭스
• 4.자료 분석
• IV.연구 결과 분석
• 1.폰패스 시험의 사전사후 검사
• 2.질적 연구 결과
• 2.1.질적 자료 분석(Nvivo2)의 예시
• 2.2.화상채팅수업의 장점
• 2.2.1.실제 상황과 가까움
• 2.2.2.매일 말하는 기회 제공
• 2.2.3.일대일 상황
• 2.3.화상채팅수업의 장치에 따른 영어 학습의 효과
• 2.3.1.화상
• 2.3.2.채팅창
• 2.4.화상채팅수업을 통한 일상대화 및 표현 습득
• V.논의 및 결론
• 1.논의
• 2.결론
• 참고 문헌
• 부 록
• [부록1-양적 연구와 질적 연구의 특성 비교]
• [부록2-박종원(2000)의 자료수집 매트릭스]
• [부록3-화상채팅수업 자료의 예]
• [부록4-화상채팅수업의 수업계획서 예시]
• [부록5-화상채팅수업 녹취자료를 통한 상호작용의 예]
• [부록6-실험6(설문)의 설문지]
• 표 목 차
• <표1>CMC와 다른 커뮤니케이션 유형과의 특성비교
• <표2>동시성 및 비동시성 CMC도구
• <표3>연구 참여자들의 학습배경
• <표4>폰패스 시험의 문제 유형
• <표5>자료수집 매트릭스
• <표6>폰패스 시험의 사전사후검사 점수 비교
• 그 림 목 차
• <그림1>Nvivo2내에서의 코딩(coding)
• <그림2>Nvivo2의 트리 코더(TreeCorder)
• <그림3>Nvivo2내에서 노드화된 문서들을 보는 방법
• <그림4>‘일대일 상황’의 노드 브라우저