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      인터넷 쇼핑몰 이용고객의 불만족에 대한 불평행동 촉진에 관한 연구 : 인터넷상의 의사소통 활성화 도구를 중심으로

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      목차 (Table of Contents)

      • 요약
      • I. 서론
      • II. 이론적 배경
      • 1. 불평행동의 정의, 유형 및 불만족과의 관계
      • 2. 인터넷 쇼핑몰에서의 불평행동
      • 요약
      • I. 서론
      • II. 이론적 배경
      • 1. 불평행동의 정의, 유형 및 불만족과의 관계
      • 2. 인터넷 쇼핑몰에서의 불평행동
      • III. 연구가설의 도출
      • IV. 연구방법
      • 1. 측정
      • 2. 자료수집 및 표본의 특성
      • 3. 변수의 정제 과정
      • 4. 전체 희귀분석
      • 5. 인터넷 의사소통 활성화 도구 활용 정도에 따른 집단별 회귀분석
      • V. 결론
      • 참고문헌
      • Abstract
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      학술지 인용정보

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      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 1.35 1.35 1.7
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.66 1.7 3.079 0.32
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