동기 · 위생 요인과 직무수행 간 관계에서 정서적 몰입의 매개효과 = 부산 · 경남 지역 사회복지관에 근무하는 사회복지사를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사회복지사의 동기ㆍ위생 요인과 직무수행 간 관계에서 정서적 몰입의 매개효과를 살펴보는 연구이다. 이를 위해 부산ㆍ경남 지역의 83개 사회복지관에 근무하는 사회복지사 996명을 대상으로 우편 설문조사를 실시하였다. 그리고 회수된 760부를 중심으로 동기 요인과 위생 요인 간 판별 타당도 분석을 실시한 후, 구조방정식모형의 측정모형과 구조모형 분석을 실시하였다. 그리고나서 구조모형에서 유의하게 나타난 경로를 중심으로 효과분해를 실시하였다.
분석결과, 동기 요인과 위생 요인은 상호 구분되는 개념임이 입증되었다. 둘째, 동기요인과 위생요인은 정서적 몰입에 정적인 영향을 미침을 알 수 있었다. 셋째, 동기요인은 직무수행에 직접적 영향과 간접적 영향 모두 미치며, 위생요인은 간접적 영향만 미침을 알 수 있었다. 특히 효과분해 결과, 총효과에서 정서적 몰입에는 위생 요인의 영향력이 더 크고, 직무수행에는 동기 요인의 영향력이 더 큰 것으로 나타났다.
이상을 통해 사회복지관에 근무하는 사회복지사의 인적자원관리와 관련한 직무 내ㆍ외적 환경 개선 방안을 도출하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to identify the mediating effects of affective commitment on the relationship between motivationㆍhygiene factors and job performance of social workers. The author conducted a survey by mail to 996 social workers who worked for 83 community welfare centers in Busan and Gyeongnam. The collected 760 questionnaires were conducted using discriminant validity analysis between motivation and hygiene factors and then analysis of measurement model and structure model for structural equation modeling. The author then performed effect decomposition focusing on significant paths in the structure model. According to the analysis, motivation and hygiene factors were shown to be distinguished concepts for each other. Second, motivation factors and hygiene factors have positive effects on affective commitment. While motivation factors have direct and indirect effects on job performance of social workers, hygiene factors have indirect effects on job performance through affective commitment.
The results of effect decomposition, in total effect, showed that affective commitment was mostly affected by hygiene factors while job performance was mostly affected by motivation factors.
Based on such results, the study proposed implication for improvements in internal and external job environments related to human resource management for social workers in community welfare centers.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• III. 연구방법
• IV. 분석결과
• V. 결론 및 제언
• 참고문헌
• Abstract

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