전담간호사의 역할갈등과 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 = Effect of role conflict and job stress of physician assistant on turnover intention

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is a descriptive correlation study conducted to identify the effect of role conflict and job stress on turnover intention and to provide basic data for the legislation and re-establishment of nursing professions among nurses in charge. The data were collected from dedicated nurses working at university hospitals and general hospitals with more than 300 beds in D Metropolitan City for more than six months, and 109 people were calculated using the G-power program 3.1.9.4, but 120 people were selected considering the dropout rate of 10%. The questionnaire included general characteristics, 34 questions for role conflict, 18 questions for job stress, and 13 questions for turnover intention. The collected data were performed using SPSS 27.0 for descriptive statistics, t-test, ANOVA, Scheffe's test, Pearson's correlation, and multiple regression analysis. The results of the study were as follows. 1) The age of the dedicated nurse according to the general characteristics was 30.78±4.35 years old and the work experience was 3.42 ±2.49, and the intention to turnover according to the general characteristics was significantly different from the final education level(F=12.616, p<.001), affiliation and work guidance department(t=7. 451, p<.001), and completion of regular education programs related to work(t=-2.499, p=.014). 2) There was a significant positive correlation between turnover intention and role conflict(r=.604, p<.001) and job stress(r=.236, p=.009). 3) The influencing factors on turnover intention are role conflict (β=.487, p<.001), college master's degree or higher(β=.314, p<.001), bachelor degree(β=.288, p<.001), and job stress(β=.171, p=.018), and the higher the educational level, the higher the turnover intention, the higher the result in multiple regression analysis, and the independent variable explained 43.7% of the effect of turnover intention. Based on the above results, educational facilities with standardized education programs and improvement of the working environment through legislation related to professional nurses will be established, and it will be used as basic data to become a new specialty in the nursing field rather than a simple issue.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 전담간호사를 대상으로 역할갈등과 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향를 파악하고 간호영역 전문직으로의 법제화와 재정립의 기초자료로 제공하고자 시행된 서술적 상관관계 연구이다. D 광역시 소재 대학병원 및 300 병상 이상의 종합병원에서 6 개월이상 근무중인 전담간호사를 대상으로 자발적 연구에 동의자를 대상으로 자료를 수집하였으며, G-power program 3.1.9.4 를 이용하여 109 명 산출되었으나 탈락률 10%를 고려하여 120 명을 대상으로 하였고, 설문지는 일반적 특성, 역할갈등 34 문항, 직무스트레스 18 문항, 이직의도13 문항이었다. 수집된 자료는 SPSS 27.0 을 이용하여 기술통계, t-test, ANOVA, Scheffe’s test, Pearson’s correlation, Multiple regression analysis 를 시행하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 1) 일반적 특성에 따른 전담간호사의 연령은 30.78±4.35 년, 근무경력은 3.42±2.49 년이었고, 일반적 특성에 따른 이직의도는 최종학력(F=12.616, p<.001), 소속 및 업무지시부서(t=7.451, p<.001), 업무관련 정기적인 교육프로그램 이수(t=-2.499, p=.014)로 유의한 차이가 있었다. 2) 이직의도는 역할갈등(r=.604, p<.001), 직무스트레스(r=.236, p=.009)로 유의한 양의 상관관계가 있었다. 3) 이직의도에 미치는 영향 요인은 역할갈등(β=.487, p<.001), 대학원 석사이상(β=.314, p<.001), 학사(β=.288, p,.001), 직무스트레스(β=.171, p=.018)로 역할갈등이 높고, 학력이 높을수록 이직의도가 높음이 유의한 결과를 미치는 것으로 다중회귀분석에서 확인되었고, 독립변수가 이직의도의 영향에 대해 43.7%를 설명하였다. 위 결과를 토대로 전문간호사 관련 법제화를 통한, 근무환경 개선 및 표준화된 교육프로그램을 갖춘 교육시설이 신설되고, 단순한 이슈화가 아닌 간호영역에서 새로운 전문분야가 될 수 있는 기초자료로 활용할 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 국문요지 = ⅰ
• 차례 = ⅲ
• I. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구 목적 = 4
• 3. 용어 정의 = 5
• II. 문헌 고찰 = 8
• 1. 전담간호사(PA) = 8
• 2. 역할갈등 = 13
• 3. 직무스트레스 = 17
• 4. 이직의도 = 21
• III. 연구 방법 = 24
• 1. 연구 설계 = 24
• 2. 연구 대상 = 24
• 3. 연구 도구 = 25
• 4. 자료수집 절차 = 27
• 5. 자료분석 방법 = 28
• IV. 연구 결과 = 29
• 1. 대상자의 일반적 특성 = 29
• 2. 대상자의 역할갈등, 직무스트레스, 이직의도 = 32
• 3. 대상자의 일반적 특성에 따른 역할갈등 = 34
• 4. 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스 = 36
• 5. 대상자의 일반적 특성에 따른 이직의도 = 38
• 6. 대상자의 역할갈등, 직무스트레스, 이직의도의 상관관계 = 40
• 7. 대상자의 역할갈등과 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 = 41
• V. 논의 = 44
• VI. 결론 및 제언 = 49
• 참고 문헌 = 52
• 부록 = 62
• ABSTRACT = 76