관광산업 위기 대응체계 구축방안 = Establishment of crisis management system for tourism industry

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구 배경 및 목적 = 3
• 1. 연구 배경 = 3
• 2. 연구 목적 = 4
• 제2절 연구 범위 및 방법 = 4
• 1. 연구 방법 = 4
• 2. 연구 내용적 범위 = 5
• 제3절 연구 기대 효과 = 5
• 제2장 관광위기관리의 개념과 필요성 = 7
• 제1절 위기관리의 개념 및 특성 = 9
• 1. 위기의 개념 = 9
• 2. 위기관리의 개념 및 특성 = 10
• 제2절 관광위기의 개념 및 특성 = 12
• 1. 관광위기의 개념 및 특성 = 12
• 2. 관광위기관리의 개념 및 특성 = 14
• 제3절 관광위기 영향 및 관리의 필요성 = 15
• 제3장 관광위기 유형과 현황 = 21
• 제1절 관광위기의 유형 = 23
• 1. 선행연구 검토 = 23
• 2. 관광위기의 유형 분류 = 28
• 제2절 관광위기 주요 유형별 현황 분석 = 29
• 1. 관광지 자연재해 위기 = 30
• 2. 질병 및 전염병 위기 = 36
• 3. 경제 위기 = 43
• 4. 기술사고 위기 = 45
• 제3절 시사점 종합 = 46
• 제4장 관광 위기관리 관련 국내외 사례 분석 = 49
• 제1절 관광 위기관리 관련 국내 사례 분석 = 51
• 1. 강원도 화천군 구제역 발생에 따른 관광산업 위기관리 = 51
• 2. 강원도 태풍·집중호우 관련 관광 위기관리 = 56
• 3. 허베이 스피리트(Hebei Spirit)호 기름유출사고의 위기관리 사례 = 57
• 제2절 관광 위기관리 관련 해외 사례 분석 = 58
• 1. 인도양 쓰나미 관련 피해 국가들의 위기관리(Phuket Action Plan) = 63
• 2. 영국의 구제역 피해와 National Tourism Recovery Strategy = 66
• 3. 전염병 관련 대응 사례 = 67
• 4. 일본의 콘텐츠를 통한 재난예방 교육 = 70
• 제3절 시사점 종합 = 70
• 제5장 관광 위기관리 대응 체계 및 전략 = 75
• 제1절 관광 위기관리 체계의 구성요소 = 77
• 제2절 관광 위기관리 체계의 과정 = 83
• 제3절 관광 위기관리 체계의 단계별 전략 = 87
• 제4절 관광 위기관리 대응 체계의 도출 = 93
• 1. 관광 위기관리 체계 도출 과정 = 93
• 2. 관광 위기관리 대응 체계의 기본 틀 = 93
• 제5절 주요 위기 유형별 대응 전략 = 96
• 1. 관광지 자연재해 위기 = 97
• 2. 관광객 안전 위기 = 99
• 3. 전쟁 및 테러 위기 = 101
• 4. 경제 위기 = 103
• 5. 질병 및 전염병 위기 = 105
• 6. 기술사고 위기 = 107
• 제6절 관광 분야 위기관리 조직체계 = 109
• 제7절 관광산업 위기관리를 위한 정책 과제 = 111
• 1. 관광위기 대응을 위한 전담 조직 구성 = 111
• 2. 민간참여형 관광위기관리 거버넌스 구축 = 112
• 3. 관광위기 발생 시 관광업계 지원 강화 = 112
• 4. 타 부처 위기관련 지원 자금 활용 촉진 = 113
• 5. 관광위기관리 홍보 및 커뮤니케이션 강화 = 115
• 6. 관광위기 유형별 매뉴얼 개발 추진 = 116
• 제6장 결론 및 제언 = 119
• 제1절 결론 = 121
• 제2절 제언 = 124
• 참고문헌 = 125
• ABSTRACT = 129