팝업스토어 특성과 소비자 성향이 방문 만족도 및 굿즈 구매의도에 미치는 영향 : 세븐틴 팝업스토어 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Marketing strategies through pop-up stores have gained significant attention as consumers have increased outdoor activities following the lifting of social distancing measures due to the coronavirus pandemic. Pop-up stores are being highlighted as spaces that offer new experiences and entertainment, while portraying a young and trendy image by targeting the MZ generation.
Recently, the K-pop idol industry has been expanding its global cultural and economic influence with explosive growth and popularity worldwide. Therefore, this study examines existing research on pop-up stores and consumer orientations, integrating newly considered factors such as participating artists and human interactions. The aim is to explore how brand attachment, pop-up store visit satisfaction, product characteristics, and consumer orientations influence purchase intentions. The findings of the study identified scarcity, accessibility, service quality, product practicality, comfort, sensory appeal, and artist participation as key characteristics of idol pop-up stores. Additionally, human brand attachment and impulse buying were identified as critical consumer orientations. Among these, scarcity, service quality, comfort, sensory appeal, artist participation, and human brand attachment were found to significantly impact satisfaction. Furthermore, scarcity, accessibility, product practicality, comfort, artist participation, and impulse buying tendencies were found to influence purchase intentions.
These results provide a clear understanding of the defining characteristics of idol pop-up stores. Consequently, through systematic analysis, this study offers valuable insights for the formulation of effective marketing strategies in related industries.

국문 초록 (Abstract)

코로나로 인한 사회적 거리두기가 해제된 후, 소비자들의 야외 활동이 증가하면서 팝업스토어를 통한 마케팅 전략이 주목을 받고 있다. 팝업스토어는 MZ 세대를 주요 타깃으로 하여 젊고 트렌디한 이미지를 전달함과 동시에 새로운 경험과 즐길 거리를 제공하는 공간으로 인기를 끌고 있다. 동시에 K-pop 아이돌 산업은 전 세계적으로 폭발적인 성장을 이루며 글로벌 문화 및 경제적 측면에서 영향력을 확대하고 있다.
이 같은 배경에서 본 연구는 팝업스토어와 소비자 성향을 분석한 선행연구를 바탕으로 새롭게 추가된 아티스트 참여성과 휴먼 브랜드 애착 요인을 함께 규명하고, 팝업스토어 특성과 소비자 성향이 방문 만족도 및 굿즈 구매의도에 미치는 영향을 살펴보았다.
먼저 본 연구는 아이돌 팝업스토어 특성으로 희소성, 접근성, 서비스 품질, 제품 실용성, 쾌적성, 감각성, 아티스트 참여성을 도출하였으며, 소비자 성향으로 휴먼 브랜드 애착, 충동구매 성향을 도출하였다. 이 중 희소성, 서비스 품질, 쾌적성, 감각성, 아티스트 참여성, 휴먼 브랜드 애착이 팝업스토어 방문 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 희소성, 접근성, 제품 실용성, 쾌적성, 아티스트 참여성, 충동구매 성향은 소비자 구매의도에 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
이러한 결과로 토대로 본 연구에서는 아이돌 팝업스토어 특성을 체계적으로 정리하고 관련 산업의 마케팅 전략 수립에 유용한 참고 자료를 제공하고자 하였다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구 배경 1
• 제2절 연구 구성 5
• 제2장 이론적 배경 6
• 제1절 아이돌 팝업스토어 6
• 1. 팝업스토어 개념 및 발전 6
• 2. 팝업스토어 유형 8
• 3. 한국 팝업스토어 시장 현황 10
• 4. K-POP 아이돌 13
• 5. 아이돌 팝업스토어 시장 규모 15
• 제2절 아이돌 굿즈 17
• 1. 아이돌 굿즈 정의 17
• 2. 굿즈 관한 선행연구 18
• 제3절 세븐틴 팝업스토어의 특성 20
• 1. 희소성 22
• 2. 접근성 23
• 3. 서비스 품질 23
• 4. 제품 실용성 24
• 5. 쾌적성 24
• 6. 감각성 25
• 7. 아티스트 참여성 26
• 제4절 소비자 성향 27
• 1. 휴먼브랜드 애착 27
• 2. 충동구매성향 29
• 제5절 방문 만족도 31
• 제6절 굿즈 구매의도 33
• 제3장 연구 설계 34
• 제1절 연구 문제 34
• 제2절 연구 모형 및 가설 36
• 제3절 변수의 조작적 정의 38
• 제4절 설문지 구성 39
• 제5절 재료 수집 및 분석 방법 43
• 제4장 연구 분석 및 결과 44
• 제1절 인구통계학 특징 및 이용실태 44
• 제2절 측정 변수의 타당성 분석 48
• 제3절 신뢰도 분석 54
• 제4절 독립표본 T검정 55
• 제5절 상관관계 분석 58
• 제6절 연구가설 검정 61
• 1. 연구가설 검정 61
• 2. 가설 요약 67
• 제5장 결론 69
• 제1절 연구결과 요약 69
• 제2절 시사점 및 한계점 73
• 참고문헌 76
• 부 록 91
• 국문초록 108
• ABSTRACT 110