국립아시아문화전당 관광마케팅전략 제안 = A Proposal for Marketing Strategy of Asian Culture Complex

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 2015년 개관 예정인 국립아시아문화전당의 관광마케팅 전략과 향후 과제를 제안하는 탐색적 연구이다. 국립아시아문화전당의 주요 시설과 프로그램, 광주의 관광여건에 대한 검토를 바탕으로 국립 아시아문화전당이 지역관광에 미치는 영향과 의미를 살펴보고, 향후 관광객 유치를 위한 마케팅전략을 제안하였다. 국립아시아문화전당은 대규모 복합문화공간으로서 역할 뿐만 아니라 광주의 새로운 관광 명소로 주목 받을 것으로 기대되며, 관광목적지로서 ``문화도시 광주``의 도시이미지를 새롭게 형성하게 된다. 먼저, 광주광역시 도시관광전략의 연장선상에서 국립아시아문화전당 개관을 계기로 새로운 비전과 목표 설정, 관광매력과 가치 창출, 관광시스템 구축과 인재양성 측면에서 문화전당과 연계한 문화관광도시 전략을 제안하였다. 문화전당의 관광마케팅 전략은 단체와 개별 여행객, 내국인과 외국인 관광객으로 구분하여 문화예술관광(art tourism)에 초점을 맞춘 시장세분화 및 표적시장의 설정을 제안하였다. 관광상품 개발측면에서는 관객 참여형 프로그램의 확대, 아트마이스(art MICE) 육성, 문화전당과 연계한 예술관광상품 개발을 국내외 관광홍보 측면에서 주요 커뮤니케이션 내용과 수단을 제안하였다. 관객서비스를 향상하기 위한 예약 및 요금제도, 안내서비스, 연계 쇼핑 및 교통서비스, 기타 광주전남 관광자원과 연계한 관광상품 개발을 제안하였다. 문화전당이 시설과 프로그램과 서비스의 경쟁력을 높여 성공적으로 관광객을 유치하기 위해서는 도시의 개방성을 높이고 시민들의 참여와 자부심을 높이며, 지역경제와 적극적으로 연계할 필요가 있음을 제안하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This article is an exploratory case study to propose a tourism marketing strategy for the Asian Culture Complex(ACC) in Gwangju city. This study look at impact and it``s implications that ACC influenced on local tourism, so we analyze ACC main facilities and programs and the situation of city tourism, and propose a marketing strategy to attract tourists in the future. ACC is a large multi-cultural space, is expected to receive attention as a new tourist attraction and to form a new image of the city as a tourist destination. First, Gwangju city``s tourism strategy was proposed to establish a new vision and goals, tourist attraction and values, and tourism system and human resources development in conjunction with ACC. Second, the tourism marketing strategy of the ACC proposed a set of market segmentation and target market focused on the cultural and artistic tour(art tourism) separated by Groups and individual travelers, domestic and foreign tourists. In terms of tourism product development, expanding the audience participation programs, art MICE development, art tourism product development proposed. A strategy to improve the domestic and international tourism marketing and audience services proposed. In order to successfully attract tourists to increase the competitiveness of the ACC facilities and programs, services that enhance the openness of the city, increase citizens`` participation and self-esteem, we propose that there is a need to actively linked to the local economy.