SHRD를 향한 e-learning과 수행능력의 격차 해소 = Toward strategic human resource development (SHRD): Bridging the gap between e-learning and performance through improving learning transfer

국문 초록 (Abstract)

지난해 자료에 의하면, 미국기업은 2006년도에 총 558억 달러(약55조원)를 사원교육비로 지출하였다. 그러나 많은 학자들이 이중 불과 10-30% 정도만이 업무향상에 직접적으로 기여하고 있는 것으로 보고 있다. 이는 기업교육에서 학습전이의 심각한 문제를 보여주는 단면이다. 전략적 인적자원개발을 위해서는 즉 인적자원개발의 노력이 직접적으로 조직의 변화와 업무향상에 기여를 하고, 결과적으로 조직체의 비전과 목적을 이루는데 도움이 되기 위해서는 효과적인 학습전이가 학습상황에서 업무상황으로 이루어져야 한다. 기업에서 훈련전이에 대한 연구는 학습환경 변인, 개인차 변인, 업무환경 변인 등의 관점에서 종합적으로 고찰되어 왔다. 본 글에서 저자는 학습환경에 초점을 두고, (1) 기업훈련의 학습전이 문제에 근본적인 원인을 `학습의 장과 업무의 장에서 다루어지는 문제유형의 차이라는 측면`에서 재조명하고, (2) 이 문제를 해결 할 이론적 틀과 (3) 관련된 사례들을 제시함으로써, HRD 담당자들이 SHRD의 관점에서 보다 효과적인 교육 및 훈련 프로그램을 선택, 설계 및 실행 하는데 도움을 주고자 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Although American corporations spend a considerable amount of money for employee training (e.g., 55.8 billion dollars in 2006), experts in human resource development (HRD) believe that only 10% to 30% of the knowledge and skills learned from the training sessions are transferred to the workplace. This indicates that there is a serious problem in the training transfer. For the successful Strategic Human Resource Development (SHRD), which emphasizes that all of the efforts of human resource development (HRD) should directly contribute to the improvement of performance and organizational change, the effective transfer of training is key. In the field of human resource development, the following three major factors have been studied to find ways of improving training transfer: learning environments, individual differences, and work environments. Focusing on learning environments, this paper argues that the fundamental problem of training transfer is the difference in nature and structure between the problems (well-structured problems) used in training and the problems (ill-structured problems) faced in workplace. Then, this paper provides theoretical framework to overcome this problem, along with successful cases in order to help HRD practitioners to make successful decisions in the process of selection, design, and implementation of training programs.

목차 (Table of Contents)

• I. SHRD와 학습전이의 중요성
• II. 학습전이 문제에 대한 HRD의 접근
• III. 학습전이 문제의 원인 - 현장과 학습의 장에서 다루어지는 문제들 간의 본질적 차이
• IV. 학습전이 문제 해결의 이론적 틀: 세 가지 지식의 균형적 통합
• V. 결론 : SHRD를 향한 학습환경 - 교육의 장을 넘어 현장으로 연결되는 통로