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ア ァ カ サ ザ タ ダ ナ ハ バ パ マ ヤ ャ ラ ワ ヮ ン イ ィ キ ギ シ ジ チ ヂ ニ ヒ ビ ピ ミ リ ウ ゥ ク グ ス ズ ツ ヅ ッ ヌ フ ブ プ ム ユ ュ ル エ ェ ケ ゲ セ ゼ テ デ ヘ ベ ペ メ レ オ ォ コ ゴ ソ ゾ ト ド ノ ホ ボ ポ モ ヨ ョ ロ ヲ ―

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      공공부문에서 고객의 태도와 만족에 관한 설문조사

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      https://www.riss.kr/link?id=G3783556

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      국문 초록 (Abstract)

      한국어
      영어
      이 연구는 공공부문에서 고객의 태도와 만족에 영향을 줄 수도 있는 ‘감정반응과 그 차원’에 대해 시론적 탐색과 검증하고 각 감정유형에 대해 타당성 높은 한글측정항목과 도구를 작성, 개발하는데 있다.
      이를 위해 2차례 설문조사를 실시하여, 1차 사전조사(감정단어의 유사성과 사용빈도 조사)에는 행정서비스론 과목 수강생 30명이 조사되었으며 2차조사(감정단어의 친숙성 조사)에는 행정학 및 정책학원론과 조사방법론, 행정통계론 과목을 수강하고 있는 186명의 학생들이 조사되었다.
      본자료는 1차, 2차 조사결과를 통합한 자료(데이터) 이다.
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      이 연구는 공공부문에서 고객의 태도와 만족에 영향을 줄 수도 있는 ‘감정반응과 그 차원’에 대해 시론적 탐색과 검증하고 각 감정유형에 대해 타당성 높은 한글측정항목과 도구를 작성, ...

      이 연구는 공공부문에서 고객의 태도와 만족에 영향을 줄 수도 있는 ‘감정반응과 그 차원’에 대해 시론적 탐색과 검증하고 각 감정유형에 대해 타당성 높은 한글측정항목과 도구를 작성, 개발하는데 있다.
      이를 위해 2차례 설문조사를 실시하여, 1차 사전조사(감정단어의 유사성과 사용빈도 조사)에는 행정서비스론 과목 수강생 30명이 조사되었으며 2차조사(감정단어의 친숙성 조사)에는 행정학 및 정책학원론과 조사방법론, 행정통계론 과목을 수강하고 있는 186명의 학생들이 조사되었다.
      본자료는 1차, 2차 조사결과를 통합한 자료(데이터) 이다.

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