목표모호성이 이직 의도에 미치는 비선형 효과 분석: 공공봉사동기의 조절효과를 중심으로 = Disentangling the Nonlinear Effects of Goal Ambiguity on Turnover Intention: Focusing on the Moderating Role of Public Service Motivation

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

While the relationship between goal ambiguity in public organizations and employee job attitudes has been posited, empirical analysis on its direct impact on turnover intention remains scarce. This study delves into the intricate effects of goal ambiguity, assessing both linear and nonlinear dynamics with turnover intention. It further investigates the moderating role of public service motivation as a situational factor in this relationship, aiming to elucidate goal ambiguity's nuanced effects on turnover intention. Utilizing data from the 2022 "Public Employee Viewpoint Survey" by the Korea Institute of Public Administration and employing ordered logistic regression for analysis, our findings indicate a positive linear and a U-shaped nonlinear relationship between goal ambiguity and turnover intention. Notably, for individuals with high public service motivation, increased goal ambiguity initially reduces turnover intention, yet beyond a certain threshold, it reversely escalates it. In contrast, for those with low public service motivation, turnover intention slightly decreases with enhanced goal clarity but, unlike their high-motivation counterparts, the advantageous effects of goal ambiguity on turnover intention progressively intensify even beyond this threshold. These outcomes underscore the critical need for balancing goal clarity and ambiguity in public organization goal setting and management, advocating for tailored human resource strategies that consider public service motivation.

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