공유서비스 시장에서의 브랜드 소비가치와 포지셔닝 연구 : 고객 생성 콘텐츠 분석을 중심으로 |RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

공유서비스 시장의 범위와 규모가 확대되면서 소유 기반 시장의 제조업체 및 브랜드들도 이 시장에 활발히 진출하고 있다. 그러나 공유서비스 맥락에서 브랜드 소비가치가 어떻게 재형성되는지에 대한 연 구는 여전히 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 미국의 차량 공유서비스 플랫폼에서 수집한 고객 생성 콘텐츠(Customer-Generated Content, CGC)를 토픽모델링 기법으로 분석하여, Enjoyable Driving, Special Events, Economical, Family and Practicality, Safety and Performance라는 다섯 가지 소비가 치를 도출하였다. 이러한 가치들을 토대로 다차원척도법(MDS)을 적용한 결과, 공유 맥락에서의 소비 가치를 중심으로 새로운 브랜드 군집이 형성되는 양상이 확인되었다. 본 연구는 공유환경에서의 브랜드 소비가치를 추출하고 이를 기반으로 한 브랜드 포지셔닝을 분석함으로써, 공유시장에서 브랜드들이 주 목해야 할 핵심 가치와 포지셔닝 전략을 구체적으로 제시한다. 나아가 CGC 분석의 활용 가능성을 입 증함으로써, 공유서비스 시장에서의 새로운 브랜드 마케팅 전략 수립에 기여하고자 한다.

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공유서비스 시장의 범위와 규모가 확대되면서 소유 기반 시장의 제조업체 및 브랜드들도 이 시장에 활발히 진출하고 있다. 그러나 공유서비스 맥락에서 브랜드 소비가치가 어떻게 재형성되...

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As the scope and scale of the sharing service market expands, manufacturers and brands from ownership-based markets are actively entering this market. However, research on how brand consumption values are reshaped in the context of sharing services remains insufficient. This study analyzed customer-generated content (CGC) collected from U.S. car-sharing service platforms using topic modeling techniques, deriving five consumption values: Enjoyable Driving, Special Events, Economical, Family and Practicality, and Safety and Performance. By applying multidimensional scaling (MDS) based on these values, we confirmed the formation of new brand clusters centered around consumption values in the sharing context. This study extracts brand consumption values in the sharing environment and analyzes brand positioning based on these values, thereby specifically presenting the core values and positioning strategies that brands should focus on in the sharing market. Furthermore, by demonstrating the potential applications of CGC analysis, this research contributes to the development of new brand marketing strategies in the sharing service market.

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