방송대 멘토링 효과성 분석 및 개선방안 연구

국문 초록 (Abstract)

방송대 신·편입생들에게 있어 대학에 대한 소속감 부족과 학습과정에서 느끼는 고립감은 학업지속을 저해하는 중요한 요인으로 여겨지고 있다. 신·편입생들의 학업지속율을 높이기 위해서는 다양한 지원책이 마련될 필요가 있는데 현재의 지원책으로는 학생들의 다양한 어려움을 해결하고 교육적 요구를 충족시키는 데 한계가 있다. 학습자마다 도움을 필요로 하는 문제들이 다르고 그에 따른 해결책 또한 복잡하기 때문이다. 학습자들은 연령·성별·학과·계층 등 사회적·교육적 배경이 다양하고 학습저해요인도 다양하여 개별적인 특성에 따라 상이한 종류의 지원을 필요로 한다. 이러한 당면과제와 관련하여 멘토링 프로그램은 학습자들이 처한 개별적인 상황을 고려하면서 원격학습 환경에 적응할 수 있도록 도움을 주고 공동체적인 학습문화를 형성하는 데에도 기여할 수 있을 것으로 기대를 모으고 있다.
성인교육에서 멘토링은 개인의 인성적, 학문적, 직업적 발달의 기회를 제공하는 것으로 어떤 분야에서 경험이 많은 사람이 그렇지 못한 사람에게 조언과 지지 그리고 격려를 제공하는 활동을 의미한다. 멘토는 지시적인 역할을 수행하기보다 학습자들에게 힘을 실어주고 그들의 성장을 진작시키는 역할을 담당한다. 멘토링은 특히 학습동기의 촉진, 정보의 제공, 역할모델의 제공, 삶의 비전 제시와 후원 등의 측면에서 효과적인 교육방법으로 간주된다(Galbraith & Cohen, 1995). 방송대 멘토링 프로그램과 같이 대학의 재학생들 간에 이루어지는 멘토링 프로그램들은 대학생활 적응, 학습지원, 정서적 지원, 진로 및 미래 설계, 대인관계 향상 및 네트워크 형성 등에 초점을 둔다.
방송대 멘토링 프로그램은 2006년 학생회․동문회 활성화를 목표로 강원지역대학(지역대학 학장: 문원교수)에서 지역대학 특성화사업의 일환으로 시범 운영되면서 시험응시율 및 등록률 제고 등의 성과를 거둔 바 있다. 같은 해에 원격교육연구소에서는 ‘방송대 멘토링 모형 개발’ 연구를 통해 방송대 신·편입생들에게 선배학습자인 멘토가 대학생활과 학습노하우 등 학업생활에 관한 지도, 조언을 제공함으로써 대학생활 적응을 돕고 학습동기를 촉진하며 학과 및 지역을 기반으로 한 학습자간 네트워킹 및 학습공동체 형성 촉진을 목표로 하는 ‘방송대 멘토링’ 개념 모형을 제시하였다. 이듬해인 2007년에는 이러한 성과들을 바탕으로 강원․부산․제주지역대학을 중심으로 멘토링 프로그램이 시범운영 되었으며 동시에 원격교육연구소 정책과제로 ‘방송대 멘토링 운영프로그램 개발’이 이루어졌다. 제도 운영을 위한 인적, 물적 기반이 미비한 상태에서 이루어진 시범운영에서도 멘토링 참여자들의 등록율과 시험응시율이 일반적인 신편입생들의 등록율 및 시험응시율보다 높게 나타났으며, 멘토링에 대한 학생들의 적극적인 관심을 확인하는 성과를 거둘 수 있었다(원격교육연구소 정책연구보고 07-10.「멘토링 운영프로그램 개발」연구보고서 참조). 이듬해인 2008년에는 이러한 성과들을 바탕으로 멘토링제도가 전국적으로 확대 운영되었고 이에 따라 여러 지역대학을 통해 이루어진 멘토링 프로그램의 성과와 개선사항을 종합적으로 분석하고 개선방안을 수립할 필요성이 제기되었다. 이 연구는 이러한 필요성에 기초하여 2008년에 이루어진 방송대 멘토링 프로그램의 효과와 문제점을 분석하고 이를 통해 멘토링 프로그램을 활성화하기 위한 개선방안들을 구체적으로 제시하였다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구내용 및 방법 2
• 1) 연구 내용 2
• 2) 연구 방법 3
• 3. 연구의 기대효과 및 한계 3
• 1) 연구의 기대효과 3
• 2) 연구의 한계 4
• Ⅱ. 이론적 고찰 5
• 1. 멘토링 프로그램의 효과성 분석 5
• 2. 멘토링 프로그램의 효과성 분석 사례 10
• 3. 방송대 멘토링 프로그램 효과성 분석틀 16
• Ⅲ. 방송대 멘토링 프로그램 운영 현황 21
• 1. 방송대 멘토링 참여자 현황 21
• 2. 멘토․멘티 매칭 현황 22
• 3. 멘토링 홍보 및 운영전략 24
• 1) 멘토링 홍보 방법 24
• 2) 멘토링 운영 전략 25
• 4. 멘토링 운영 상의 고충 및 제안사항 27
• 1) 멘토링 운영 관련 고충사항 27
• 2) 멘토링 운영 관련 제안사항 29
• Ⅳ. 방송대 멘토링 프로그램 효과성 분석 결과 31
• 1. 멘토링 효과성 척도(대학생활 적응도 검사) 개발 31
• 1) 문항개발 32
• 2) 예비조사를 통한 문항 선정 33
• 3) 본검사를 통한 검사의 타당화 34
• 2. 멘토링 효과성 분석 1: 대학생활 적응도 차이 분석 36
• 1) 조사 개요 36
• 2) 조사 참여자 멘토링 실시 현황 37
• 3) 멘토-멘티-일반 학생의 대학생활 적응도 차이 39
• 4) 멘토-멘티-일반 학생의 개인변인별 대학생활 적응도 차이 55
• 5) 멘토링 활성화 정도에 따른 멘토-멘티 대학생활 적응도 차이 63
• 3. 멘토링 효과성 분석2: 등록률 및 시험응시율 72
• 4. 멘토링 효과성 분석3: 질적 자료 분석 74
• 1) 설문조사 주관식 문항 분석 74
• 2) 멘토․멘티 경험사례를 통해 본 멘토링의 성과 79
• 3) 멘토링의 성과에 영향을 미치는 요인들 87
• Ⅴ. 멘토링 프로그램 운영 사례 분석 90
• 1. 지역대학 중심 멘토링 운영 사례 90
• 1) 강원지역대학 멘토링 프로그램 운영 사례 90
• 2) 인천지역대학 멘토링 프로그램 운영 사례 98
• 3) 대전․충남지역대학 멘토링 프로그램 운영 사례 101
• 2. 학과 중심 멘토링 프로그램 운영사례: 교육과 108
• 1) 진행 과정 108
• 2) Focus Group Meeting 결과 분석 111
• Ⅵ. 방송대 멘토링 프로그램 운영 개선 방안 117
• 1. 대학생활적응도검사의 개발과 멘토링 효과성 분석결과에 대한 논의 117
• 2. 대학본부 차원의 멘토링 프로그램 운영 방안 119
• 1) 멘토링제도의 홍보와 멘토자원의 발굴 119
• 2) 멘토의 자긍심 제고 및 인센티브 다양화 122
• 3) 멘토링 운영자 역량 개발과 지원 124
• 4) 멘토 역량 개발 126
• 3. 지역대학 차원의 멘토링 프로그램 운영 방안 127
• 1) 준비 단계 128
• 2) 시작 단계 131
• 3) 발달 단계 132
• 4) 종결 단계 133
• 4. 멘토링 활성화를 위한 학과의 역할 134
• 1) 멘토링제도에 대한 안내 및 홍보 135
• 2) 멘토 자원의 발굴 및 데이터베이스 구축 135
• 3) 멘토링 관련 학업생활 안내 및 교육 135
• 4) 멘토에 대한 평가 및 시상 136
• Ⅶ. 결론 및 제언 137
• 1. 결론 137
• 2. 제언 140
• 참 고 문 헌 143
• 부 록 145