소비자 트랜드 변화에 따른 스포츠 매장 환경에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

인간이 다른 동물과 근본적으로 다른점은 감각에 의하여 정보공간을 형성 한다는 것이며 사회 속에서 보여 지는 기업 이미지는 신뢰감 내지는 감각 작용에 의해 형성되고 있다는 것이다.
오늘날 현대 기업들의 궁극적인 최대 목표는 개성 있는 이미지의 확립이며 오늘과 미래에 걸쳐 자신의 이미지를 어떻게 구축 전달시키느냐가 매우 중요한 문제로 대두되고 있는 것이다.1) ‘도대체 디자인이란 무엇인가?’ 이것은 내 직업에 대한 기본적인 물음이기도하며 이 물음에 어떻게든 답하기 위해 디자이너로서의 하루하루를 보내고 있다, 21세기에 들어서는 개인의 다양한 취향과 요구들을 수용된 삶의 질2)을 향상시킬 수 있는 디자인이 요구되고 있다. 이러한 문제해결 방법으론 매장환경은 일반적으로 브랜드 이미지를 받아들이게 하는 인쇄 매체, 전파 매체에 의한 대중적인 정보수단 보다도 더욱 구체적이며 직접적인 소구의 이점을 지닌 새로운 전달 수단으로서, 실체험에 의한 이미지를 확립하고 전달이 가능한 영역이라 할 수 있다. 이러한 배경에서 매장환경 디자인은 소비자에게 가치창조를 위한 제품 및 정보 제공자간의 커뮤니케이션 장소로서 역할을 창조공간으로서 기업 이미지를 강하게 표방하면서 타 제품과 차별화 될 수 있는 하나의 방법이다.
본 연구는 이러한 기업의 새로운 커뮤니케이션의 일환으로 정보화 사회에서 기업과 소비자 사이에 밀접한 상관관계를 위한 정보 미디어로서 개성 있는 기업 이미지를 확립하는 목적으로 기업정책을 통해 사회발전과 공공복지에 봉사하는 입장에서 상품의 배경이 되는 기업과 소비자 간의 직접적인 교류로 이미지를 전달하는 매장으로 계획하여 정적인 미의식에서 벗어나 인간의 심리적인 소구로서 시각, 후각, 촉각 등의 직접적인 체험을 고려한 스포츠 매장의 환경 공간 이미지는 스포츠, 레저의 상징인 운동감과 약진을 나타내고 잘 코디네이트 된 상품 디스플레이와 새로운 시각물의 전시를 통해서 소비자 마인드에 부합되며, 고객에게 지속적인 서비스를 위한 기업 이미지를 보여주도록 해야 한다.
개성 있게 매장 환경 변화를 줌으로서 기업 이미지를 높이고 브랜드 이미지를 확립하여 제품 판매 촉진과 미래시장 개척에 우의를 확보하여 소비자의 활발한 구매 욕구를 촉진시키고 소비자 의식구조 변화에 따른 고급화, 개성화, 다양성 등 심화되는 기업들 간의 경쟁과 상품의 가치변화 및 기업 이미지 부각 등 이런 여러 가지 조건들이 새로운 매장 환경 및 마케팅 등 현안 문제로 대두 되면서 그 상황을 바탕으로 톱 브랜드로 살아남기 위한 매장 환경 변화의 중요성을 수단과 방법을 실무적 관점에서 필요한 지침 요건들을 계획연구 하였다.
2000년대 후반 매장 환경은 편안한 쇼핑 공간, 편안한 주차시설, 대중교통과 매장간의 연결성, 판매 사원의 서비스, 쾌적한 멀티공간으로서의 환경이 필요할 것이며 매장의 크기가 가두매장은 1980년대는 12평, 1990년대는 15평, 2000년대는 20평대 등 점차적으로 가두매장 형태가 대형화됨으로서 대형복합매장이 형성되고 있다. 따라서 소형 스포츠 가두매장의 형태는 점차 사라지고, 대형 스포츠 복합매장으로 전환 될 것이다. 상품진열로서의 매장이 아니라 소비자의 쾌적한 환경을 최우선 고려하는 매장형태라든지 전 세계 스포츠 브랜드가 다 모여 있는 하나의 몰(MALL)형태의 대형 샵(SHOP)이 주가 될 것이며 플래그 샵을 접목시킨 몰(MALL)형태의 매장들이 등장 될 것이라 판단되어 진다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Nowadays the ultimate goal of enterprises is to establish their own individualized image. And it is very important for them how to communicate the brand image continuously.
Compared to a traditional print media & a broadcast media, shops can be a good solution to achieve such a goal as the shop is a concrete and direct space where customers can try actual experience.
Accordingly a dramatic presentation of the space is a key point in order to give the customers a deep impression from a hypothetical experience or an association of ideas.
-how to lead potential customers to the shop.
In this regard, I’m going to present the below-mentioned methodologies.
-how to express company’s design policy, aim, management principle & character to build up a distinction of the company from another.
-how to decorate the space for a mutual communication by adjusting the displaying space as per the quantity of merchandises.
The store is operated as a space where we can effectively promote our own merchandises by differentiating ours from others with an aim of upgrading company’s image to potential customers.
These days it is important for companies to form the information on their brands and communicate it with customers.
As the modern society is toward mass-produced & mass-consumed system, the company’s image is more important factor to determine purchase than product itself.
So it is necessary for companies to make consumers provoke purchasing desire with a proper communication on their comparative advantage.
With the above-mentioned concepts, the goal of this research is to plan the following things.
First, forming an effective environment as a direct communication space between suppliers and consumers.
Second, establishing a distinctive brand image by a close relationship with consumers.
In addition, it is also essential to make up the stores considering a specific character of each product at an appropriate commercial district.

목차 (Table of Contents)

• 제1장. 서론 = 1
• 1.1 연구목적 = 2
• 1.2 연구범위 및 방법 = 3
• 제2장. 스포츠 매장의 정의 및 일반적 특성 = 4
• 2.1 스포츠 매장의 정의 = 5
• 2.2 스포츠 매장의 일반적 특성 = 6
• 2.3 스포츠매장의 현황 및 전망 = 7
• 제3장. 스포츠 매장 디자인 계획의 실제 = 9
• 3.1 디자인 방향 = 10
• 3.1.1 쇼 윈도우 사례기준 = 10
• 3.2 공간 계획 = 11
• 3.3 동선 계획 = 12
• 3.4 조명 계획 = 15
• 3.4.1 조명의 종류 및 연출 조명 방법 = 16
• 3.5 색채 계획 = 17
• 3.6 재료 계획 = 19
• 제4장. 스포츠 매장 디스플레이 계획의 실제 = 20
• 4.1 매장의 레이아웃(배치) 방법 = 21
• 4.1.1 설치물 단위의 특성과 디스플레이 형식 = 21
• 4.1.2 표준 판매 과정 = 26
• 4.1.2.1 매장의 레이아웃(배열) = 26
• 4.1.2.2 바닥 디스플레이 공간 산출 = 27
• 4.1.2.3 제품분류 = 34
• 4.1.2.4 ITEM당 전시량 결정 = 34
• 4.1.2.5 상품그룹들을 공간에 배치 = 35
• 4.2 상품전시 = 38
• 4.2.1 의류 = 38
• 4.2.2 신발 = 54
• 4.2.3 액세서리 및 하드웨어 = 57
• 4.2.4 교차전시 = 62
• 4.3 시각적 판매와 판매유지 = 64
• 4.3.1 시각효과를 이용한 판매 계획 = 64
• 4.3.2 시각을 이용한 판매 준비 = 65
• 4.3.3 정비방문 = 67
• 4.4 머천다이징 체크리스트 = 69
• 제5장. 기업 이미지 및 마케팅 측면에서의 스포츠 매장분석 = 71
• 5.1 기업 이미지의 개념 = 72
• 5.2 마케팅 측면에서의 매장환경 분석 = 73
• 제6장. 스포츠 매장디자인의 국외 및 국내사례 연구 = 74
• 6.1 미국 = 75
• 6.2 유럽 = 80
• 6.3 일본 = 83
• 6.4 한국 = 87
• 6.4.1 한국 스포츠 브랜드확장 현황 = 89
• 6.4.2 한국 스포츠 유통경로 유형 = 91
• 제7장. 스포츠 매장의 디자인 제안 = 97
• 7.1 디자인 컨셉 = 98
• 7.2 아이디어 전개 = 100
• 7.3 디자인 = 102
• 7.3.1 가두 매장 디자인 = 102
• 7.3.2 백화점 매장 디자인 = 103
• 7.3.3 대형 복합 몰 디자인 = 105
• 제8장. 결론 = 109
• 참고문헌 = 111
• Abstract of Master Thesis = 112