내담자의 상담 자발성에 따른 상담에 대한 기대와 상담성과와의 관계 = The Relation of the Client’s Expectation about Counseling and the Outcome

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 청소년 내담자의 상담자발성， 성별， 문제유형에 따른 상담에 대한 기대를 분석하고 상담에 대한 기대와 상담성과의 관계를 알아보고자 하였다.
이를 위하여 2005년부터 학교 청소년 상담사가 근무하고 있는 전국 10개 학교 상담실의 청소년 내담자를 대상으로 인구통계학적 질문지(상담 자발성 여부， 성별， 문제유형)， Tinsley(1980)의 상담에 대한 내담자의 기대 질문지， Stiles(1989)의 회기 평가 질문지，Larsen， Attkinson，Hargreaves와 Nguyen(l979)의 상담 만족도 질문지를 실시하였다.
본 연구의 분석 결과는 다음과 같다.
첫째， 상담 자발성에 따른 청소년 내담자의 상담에 대한 기대는 비자발적 청소년 내담자에 비해 자발적 청소년 내담자가 전반적인 상담 기대감 상담 기대 하위 차원에서의 내담자의 태도， 상담자의 태도와 행동， 상담자의 특성， 상담과정의 특성， 상담효과에 대한 기대감이 높았으며 상담 기대 하위 척도별로는 개방성， 현실성을 제외한 동기， 책임성， 수용성， 지시성， 공감성，진실성， 양육성， 자기 공개성， 호감성， 전문성， 인내성， 구체성， 즉시성， 결과 등 16개의 척도에서 상담에 대한 기대가 높은 것으로 나타났다. 둘째， 성별에 따른 상담에 대한 기대는 남녀간에 유의미한 차이가 있었다. 즉 여자가 남자보다 전반적인 상담기대 상담자의 태도와 행동차원， 수용성， 호감성에 대한 기대가 높게 나타났다. 또한 자발적 내담자 집단에서는 성별에 따른 상담 기대 차이가 유의미 하지 않았으나 비자발적 내담자 집단에서는 여자가 남자보다 전반적인 상담에 대한 기대， 상담자의 특성 차원， 수용성， 호감성， 전문성， 신뢰성에 대한 기대가 높았다. 세째， 문제 유형에 따른 상담에 대한 기대 차이는 유의미하지 않었다. 개인-성격 문제와 진로-학업 문제를 분류하여 상담 기대 차이를 분석한 결과 개인 성격 문제를 가진 내담자가 진로-학업 문제를 가진 내담자보다 내담자의 특성， 현실성， 신뢰성에 대한 기대가 더 높은 것으로 나타났다. 네째， 상담에 대한 기대와 상담 성과의 관계를 알아보기 위하여 상담 회기 평가 접수와 상담 만족도와 상담기대를 상관 분석한 결과 정적 상관관계가 나타났다.
본 연구의 의의와 제한점이 논의되었다.

목차 (Table of Contents)

• 서론 2
• 방법 7
• 연구대상 7
• 측정도구 7
• 상담에 대한 기대 질문지 8
• 상담회기 평가질문지 8
• 상담 만족도 질문지 8
• 연구절차 9
• 자료분석 9
• 결과 9
• 상담 자발성에 따른 내담자의 상담에 대한 기대 차이 분석 9
• 성별에 따른 내담자의 상담에 대한 기대 차이 분석 11
• 문제 유형에 따른 내담자의 상담에 대한 기대 차이 분석 13
• 내담자의 상담 기대와 상담 성과의 관계 14
• 논의 15