테마파크 방문객이 지각한 안전 만족도, 신뢰, 그리고 행동의도 간 구조적 관계 분석: 관여도의 조절효과를 중심으로 = An analysis for structural relationships among perceived safety satisfaction, trust, and behavioral intention of visitor in theme park: focusing on the moderating effect of involvement

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is intended to empirically analyze and understand the structural effect relationships among safety satisfaction, trust, and behavioral intention of theme park. Also, the analysis of moderating role of involvement was another research question. To achieve research purpose, data were collected through on-site survey for two days. Of 500 surveyed, valid data from 419 respondents were empirically analyzed. The empirical results are summarized as follows. First, safety satisfaction appeared to be positively related to trust, which in turn influenced positively behavioral intention. Second, safety satisfaction was found to have a positive significant effect on behavioral intention. Meanwhile, after examining analysis results of mediation effect, trust was statistically found to be a partial mediating variable to connect safety satisfaction and behavioral intention. Third, it was revealed that involvement played a moderating role in the three relationships(safety satisfaction→trust, trust→behavioral intention, safety satisfaction→behavioral intention). academic and managerial implications based on the findings were discussed in more detail at the concluding section.

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