직장인의 직무자율성이 직무열의에 미치는 영향 : 일과 삶의 균형의 매개효과를 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The work-life balance is an indispensable condition for improving the individuals's quality of life and the performance of organizations in contemporary society. The employee satisfied with one's work and life within the organization is physically and psychologically healthy and perform one's job with positive attitude. Providing the job autonomy such as decision-making, work method, work schedule can be a useful resource. By controlling one's energy input into the work, the employee can maintain the work-life balance. At the same time, the employee show job attitude with high motivation and a sense of responsibility towards one's job. Therefore, the human resource management and development department must understand the relationship among job autonomy, work-life balance and work engagement. Also it is important for them to act to the practical ways.
This study aims to identify the influential relationships among job autonomy, work-life balance and work engagement in order to present significant theoretical and practical implications. Based on the purpose of this study, the research questions are set. Frist, how does the employee’s job autonomy affect the work-life balance? Second, how dose the employee’s work-life balance affect the work engagement? Lastly, whether the employee's work-life balance has a mediated effect related to the relationship between job autonomy and work engagement?
To provide answers to these questions, survey was conducted targeting incumbent employees in domestic enterprises in the ways of direct survey method and questionnaires through an internet website for about three weeks from October 27th to November 13th in 2015. A total of 305 copies were collected and except the 15 copies of untrustworthy questionnaire responses, total 290 copies were used to statistical analysis. Through the analysis processes, the results were as follows.
First, the job autonomy has a positive effect on work-life balance. When the employee has job autonomy such as decision-making, work method, work schedule on the job, one's work-life balance improves.
Second, the work-life balance has a positive effect on work engagement. The employee has work engagement as a positive and optimistic attitude when satisfied with family life, enjoying leisure time and achieving self-development plan.
Third, the result as mediating effects of work-life balance has an partial effect on the relationship between job autonomy and work engagement. The job autonomy can directly affect the work engagement, and with work-life balance, the effects can increase.
Those research results have implications as follows.
First, a company must take measures to enhance the job autonomy to respond flexibly to environment for employee. It should not only support employee to exert one's job autonomy with various programs but also do the best to help employees understand decision-making, work method, work schedule.
Second, a company is required a multi-dimensional practice for employee to achieve the work-life balance for work engagement. Based on the characteristics of a company and preferences of the employee, a company should promote efficient job structure, practical and useful program and organizational culture together.
Finally, a company should recognize that the employee's work engagement can be greatly improved when job autonomy and work-life balance affect together. It is important to set the direction for the overall human resource management and development strategies to increase both job autonomy and work-life balance.

국문 초록 (Abstract)

현대사회에서 일과 삶의 균형은 개인의 삶의 질과 조직의 성과 향상을 위한 필수 불가결한 조건이다. 조직 내에서 자신의 일과 삶에 대해 만족하는 구성원은 심리적·신체적으로 건강할 뿐 아니라, 긍정적인 태도로 직무를 수행한다. 이를 위해 업무에 대한 의사결정, 방식, 계획 등 직무자율성을 제공하는 것은 유용한 자원이 될 수 있다. 구성원 스스로가 업무에 투입하는 에너지를 조절함으로써 일과 삶의 균형을 이루어 나갈 수 있고, 업무에 대한 책임감을 느끼며 높은 동기의 직무태도를 보유할 수 있기 때문이다. 따라서 인적자원 관리와 개발차원에서 직무자율성, 일과 삶의 균형, 직무열의의 관계를 이해하고, 실천적으로 대응하는 것이 중요하다.
이 연구의 목적은 그동안 미흡했던 직무자율성과 일과 삶의 균형, 그리고 직무열의의 관계에 대한 실증적인 연구를 통해 유의미한 이론적·실무적 시사점을 제시하는 것이다. 연구목적을 달성하기 위해 다음과 같이 세 가지 연구문제를 설정하였다. 첫째, 직장인의 직무자율성은 일과 삶의 균형에 어떠한 영향을 미치는가? 둘째, 직장인의 일과 삶의 균형은 직무열의에 어떠한 영향을 미치는가? 셋째, 직장인의 일과 삶의 균형은 직무자율성과 직무열의의 관계에서 매개하는가?
연구문제 검증을 위하여 현재 국내 기업에 재직 중인 직장인을 대상으로 2015년 10월 27일부터 11월 13일까지 약 3주간 직접설문방식과 인터넷 웹사이트로 설문을 시행하였다. 총 305부를 회수하였으며, 불성실하게 응답한 15부의 설문을 제외한 290부를 분석에 사용하였다. 분석 과정을 거친 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 직무자율성은 일과 삶의 균형에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직장인에게 업무에 대한 의사결정, 방식, 계획과 같은 직무자율성이 제공될수록 직장인의 일과 삶의 균형은 높아진다.
둘째, 일과 삶의 균형은 직무열의에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직장인은 가정생활에 만족하고, 여가를 즐기며, 자기개발 계획을 실천하는 등 일과 삶의 균형을 이룰수록 직무에 대한 긍정적이고 성취지향적인 태도인 직무열의를 보유한다.
셋째, 일과 삶의 균형은 직무자율성과 직무열의 관계를 부분매개 하는 것으로 밝혀졌다. 직무자율성은 직접적으로 직무열의에 영향을 미치기도 하지만, 일과 삶의 균형과 함께 영향을 미칠 경우 영향관계 수준이 높아질 수 있다.
이러한 연구 결과를 바탕으로 제시하는 실무적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 기업은 직장인이 환경에 유연하게 대응할 수 있도록 자율성을 제공할 방안을 강구해야 한다. 직장인이 직무자율성을 효과적으로 발휘될 수 있도록 관리적 차원에서 제도를 지원함은 물론, 개발적 차원에서 의사결정, 업무방식, 업무계획을 이해하고 실행할 수 있도록 노력해야 할 것이다.
둘째, 직장인이 직무열의를 보유하기 위해 일과 삶의 균형을 이룰 수 있도록 기업에선 다차원적인 실천이 필요하다. 기업의 특징과 직장인의 선호를 바탕으로 효율적인 업무 구조, 실질적으로 활용 가능한 제도, 이를 지원하는 조직 문화가 함께 움직일 수 있도록 추진해야 할 것이다.
마지막으로 기업은 직무자율성과 일과 삶의 균형이 함께 영향을 미칠 때 직장인이 보다 높은 직무열의를 보유한다는 것을 인지해야 한다. 전체적인 인적자원 관리와 개발 전략을 수립할 때, 직무자율성과 일과 삶의 균형을 모두 향상할 수 있도록 방향성을 설정하는 것이 중요하다

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• A. 연구의 필요성 및 목적 1
• B. 연구문제 5
• C. 용어의 정의 5
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• A. 직무자율성 7
• B. 일과 삶의 균형 10
• C. 직무열의 17
• D. 선행연구 및 변수간의 관계 21
• Ⅲ. 연구 방법 27
• A. 연구모형 27
• B. 연구대상 28
• C. 측정도구 30
• D. 분석방법 37
• Ⅳ. 연구 결과 39
• A. 기술통계 및 상관관계 분석 39
• B. 연구대상의 특성별 연구변수 수준차이 분석 41
• C. 연구모형 검증 43
• Ⅴ. 요약 및 결론 47
• A. 요약 47
• B. 논의 및 결론 48
• C. 제언 53
• 참고문헌 55
• <부 록> 72
• 국문초록 77
• ABSTRACT 79