기대불일치이론의 관점에서 평가만족과 평가결과활용 요인에 대한 실증분석: 산업기술분야 정부출연연구기관 종사자들의 인식을 중심으로 = Empirical Analysis on Factors of ES(Evaluation Satisfaction) and ERU(Evaluation Results Utilization) in the Perspective of EDT(Expectancy Disconfirmation Theory): Focus on Perception of People in the Government-supported Research Institutes of Industrial

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This article is empirical analysis on factors of ES(Evaluation Satisfaction) and ERU(Evaluation Results Utilization) in the perspective of EDT(Expectancy Disconfirmation Theory) and focus on perception of people in the Government-supported Research Institutes of Industrial Technology Field. As a result, EL(Expected level) is influenced by EE(Evaluation Equity) and ES(Evaluation Satisfaction) positively. And ES(Evaluation Satisfaction) is influenced by ERU(Evaluation Results Utilization) positively. Also, EE(Evaluation Equity) is influenced by EL(Expected level) and ED(Expectancy Disconfirmation) positively. This results is implicated on rational encouragement and solution for improvement of AE(Agency Evaluation).

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 산업기술분야 출연(연)의 종사자들을 대상으로 기관평가의 만족요인과 평가결과활용에 영향을 미치는 요인이 무엇인가를 기대불일치 이론의 관점에서 실증적으로 분석하였다. 분석결과, 기관평가에 있어서 피평가자의 기대수준은 평가공정성과 평가의 만족수준에 긍정적인 영향을 미치고, 나아가 평가만족수준은 평가결과활용에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 것으로 나타났다. 또한, 평가공정성은 기대와 공정성간의 불일치 정도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구는 향후 출연(연)의 평가만족과 평가결과활용에 어떠한 요인을 우선적으로 고려해야 하는지에 대한 기초적인 정보를 제공해주며, 나아가 기관평가의 합리성 제고와 개선방안을 도출하는데 시사점을 제공하고 있다.

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