개인 및 조직 수준의 일자리 질이 조직몰입과 일만족에 미치는 영향에 관한 다층분석 - 부산 지역 사회복지사를 중심으로 - = Multilevel Analysis of the Effects of Job Quality at the Individual and Organizational Level on Organizational Commitment and Work Satisfaction - With a focus on social workers in the Busan -

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to identify the effects of job quality at the individual and organizational level on organizational commitment in the aspect of industrial psychology and work satisfaction in the aspect of sociology of labor, as well as whether the influence would differ according to using facilities and living facilities.
Data were collected by mail with 1,492 workers at social welfare facilities and institutions in Busan from December 6 to 31, 2010. Of 1,492 questionnaires distributed, 886 from 143 institutions were used in multilevel analysis, which was followed by analysis of unconditional model, unconditional random coefficient model, and conditional model for organizational commitment and work satisfaction.
As a result, social workers recorded a high level of organizational commitment and work satisfaction when the working environment was safe and a emergency manual had been prepared. Secondly, their organizational commitment rose according to higher occupational prestige and participation and right to speak. It had greater impacts at using facilities. Finally, their work satisfaction grew along with higher salaries and fringe benefits. It had greater impacts at living facilities. Those findings led to implications regarding the improvement of job policies and working environments at social welfare organizations and the human resource management

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사회복지사 개인 및 조직 수준의 일자리의 질이 산업심리학적 관점에서의조직몰입과 노동사회학적 관점에서의 일만족에 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 그러한영향력이 이용시설과 생활시설에 따라 다르게 나타나는지 살펴보는데 연구의 목적이있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 2010년 12월 6일부터 12월 31일까지 부산광역시에소재한 사회복지시설ㆍ기관의 사회복지사 1,492명을 대상으로 우편설문을 실시하였다.
그리고 회수된 설문 가운데 143개 기관 886명의 자료를 다층분석에 포함한 후, 조직몰입과 일만족의 기초모형, 무조건기울기모형, 조건모형 분석을 실시하였다.
본 연구의 주요 결과는 다음과 같았다. 첫째, 근무환경이 안전하고, 비상 시 매뉴얼이잘 갖춰져 있을수록 사회복지사의 조직몰입과 일만족 수준이 높은 것으로 나타났다.
둘째, 직업적 위세와 참여 및 발언권이 높을수록 조직몰입도는 높아지며, 이는 이용시설의경우 그 영향력이 더 큰 것으로 나타났다. 셋째, 급여와 부가급여가 많을수록 일만족도는높아지며, 이는 생활시설의 경우 그 영향력이 더 큰 것으로 나타났다. 이상의 결과를바탕으로 사회복지조직의 일자리 정책과 근로환경 개선, 그리고 인적자원관리와 관련한시사점을 도출하였다.

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