게임 커뮤니티 참여도, FOMO 및 게임 브랜드 충성도가 게임 전환 의도에 미치는 영향 - 시리즈 게임을 중심으로 - = The Effects of Game Community Engagement, FOMO, and Game Brand Loyalty on Game Switching Intention - Focusing on Series Game -

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 S-O-R 이론을 토대로 시리즈 게임 맥락에서 게임 커뮤니티 참여도(인지적·감정적·행동적)가 FOMO 성향과 게임 브랜드 충성도에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보고, 나아가 이들이 게임 전환의도에 미치는 영향을 분석하였다. 특정 시리즈 게임 이용자를 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 감정적 참여도와 행동적 참여도는 FOMO 성향과 게임 브랜드 충성도에 유의한 영향을 미친 반면, 인지적 참여도는 FOMO 성향에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 FOMO 성향과 게임 브랜드 충성도는 게임 전환의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 이 과정에서 이용자가 지각한 매몰비용의 조절효과를 통해 게임 전환 과정의 복합성을 추가적으로 확인할 수 있었다. 본 연구는 시리즈 게임에서 게임 커뮤니티의 감정적·행동적 참여 요소가 게임 전환의도를 형성하는 핵심 요인임을 보여주었으며, 소비자의 감정적·심리적 요인을 중심으로 시리즈 게임 전환의도를 설명하였다는 점에서 의의가 있다. 이러한 결과는 게임 개발 및 마케팅 전략 수립에 실무적 시사점을 제공한다.