스마트 관광 생태계 분석을 통한 공유가치 창출 방안 = Creating Shared Value through Smart Tourism Ecosystem Analysis

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With the development of information communication and technologies(ICTs), their influences on tourism industry has increased, as a result, the era of smart tourism has arrived. This study found that tourism activities of tourism companies and tourists using ICTs and the big data generated at this time are the key factors in smart tourism ecosystem.
In addition, the active participation of consumers is also an important issue in creating shared value. At the beginning of the Fourth Industrial Revolution, the tourism industry can play a leading role in driving our economy even in the absence of employment.
Therefore, the purpose of this study is to understand and define the smart tourism from an ecosystem perspective rather than a fragmentary phenomenon, to identify main stakeholders (e.g., resident, tourism company, payment institution, public institution and government) that constitute a smart tourism ecosystem, and to discuss their roles.
Through this, it is expected to discuss the possibility of creating shared value through smart tourism ecosystem and present future direction.

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