웹기반 경매시 웹디자인 특성의 경매 참여의도에 관한 영향 연구

국문 초록 (Abstract)

일반적으로 소비자는 웹사이트에서 제공된 다양한 정보를 중심으로 의사결정을 하게 된다. 이 때 웹사이트에서 제공된 객관적인 제품정보이외에도 웹사이트의 웹디자인과 같은 평가 특성 요소에 의해서도 소비자의 의사결정이 영향을 받을 수 있다. 웹사이트의 웹디자인 특성은 소비자의 웹사이트 평가시점에 직접 노출이 되기 때문에 중요하며, 의사결정 정보로서 역할을 할 수 있다. 본 연구의 대상은 인터넷 비즈니스의 가장 성공적인 모델로 평가 받고 있는 경매사이트에 대해 웹디자인 특성이 경매 참여의도에 어떻게 영향을 미치는가에 대해 살펴보는데 있다. 기존 문헌을 통해 경매사이트에 대한 웹디자인 특성을 웹사이트의 구조, 웹사이트의 제공정보, 웹사이트의 정보디자인으로 구성된 3가지 차원으로 정의하고, 웹디자인 특성에 따라 구성된 10개의 대표적 경매사이트에 대해 사이트의 유용성과 참여용이성 인지도, 참여태도, 참여의도에 대한 소비자 평가를 실시하였다. 연구결과 웹디자인 특성의 각 차원과 소비자의 경제적 지위, 위험선호도 등이 소비자의 경매사이트 유용성과 참여용이성 인지도, 참여태도, 참여의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구 결론에서는 웹사이트 운영에 있어 경영상의 의미 및 시사점을 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Web-based auctions are now regarded to be among the most successful business models on the Internet. Buyers who are invited to a web-based auction site make decisions based on a wealth of on-line information. Under such circumstances, commercial transactions tend to be influenced not only by descriptive information, but also by web design information built into the web sites. However, little effort has been made to analyze the relationships between transaction behavior and web design factors. Hence, the aim of this paper is to specially analyze how web design factors influence bidding participation in a web-based auction site. Web design factors on the auction site are arranged into three dimensions: site architecture, information content, and information design of the web site. Next, we apply these factors to build a matrix for evaluating an article for sale at an auction, where buyers may evaluate the auction site on line. Further, we investigate how characteristics of the products and buyers promote a favorable impression on the auction site. Our empirical study shows that web design factors and the characteristics of products are significantly related to a buyers attitude and intention of bidding participation