조직의 심리적 계약 기대-이행 차이에 대한 구성원 지각이 직무태도에 미치는 영향: 사회복지 조직을 중심으로 = Influence of the Psychological Contract Recognition on Job Attitude: Focusing on Social Welfare Facilities

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Psychological contract is based on mutual duties between organization and its members. Up to now, researchers have mostly studied psychological contract with private enterprises. Researchers recently applies it to the various contexts. This study targets at the nonprofit social welfare organizations.
In a sample of 187 social welfare organization employees, regression analysis revealed that psychological contract has a positive effect on job attitudes.
Major results of the research are presented below. First, relational contract recognition had significantly positive effect in job satisfaction and organizational commitment and in negative effect in turnover intention. Also, transactional contract recognition had significantly negative effect in turnover intention. But, ideological contract recognition had no significant effect in job satisfaction, organizational commitment and turnover intention.
The findings suggest that employees' psychological contracts in social welfare organization is a valuable construct to elevate human competence to cope with complex internal and external environmental changes more efficiently and flexibly.

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 심리적 계약을 주제로 한 연구가 부족하였던 사회복지조직을 대상으로 187명의 종사자를 대상으로 실증 연구를 하였다. 심리적 계약은 거래적, 관계적, 이데올로기적 차원으로 구분하였다. 사회복지 조직의 심리적 계약은 연구가 충분히 이루어지지 않아 기존 연구와 사전 조사를 통해 설문 항목을 구성하였다. 본 연구는 이들 심리적 계약의 기대-이행 차이가 직무태도인 직무만족, 조직몰입, 이직의도에 미치는 영향을 분석하였다.
연구결과 심리적 계약의 기대-이행차이 지각 중 관계적 계약의 기대-이행 차이 지각이 직무태도인 직무만족, 조직몰입, 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 거래적 계약의 기대-이행 차이 지각은 이직의도에만 유의적인 영향을 미쳤다. 그리고 이데올로기적 계약의 기대-이행 차이 지각이 직무태도에 미치는 영향은 확인할 수 없었다. 비록 이데올로기 계약의 영향력은 입증이 되지 않았지만 향후 개념적 정의와 조작적 정의의 발전을 통해 이에 대한 적극적인 연구를 시도하는 것이 바람직할 것이다.

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