노인자살 예방서비스 성과 측정지표 개발을 위한 연구

국문 초록 (Abstract)

노인자살 예방서비스 성과를 측정하기 위한 질적지표를 개발하는 것이 주요 목적이며, 본 연구의 완성을 위해 3가지의 연구단계를 거치며 최종 질적지표를 도출하려고 한다. 1단계, 지표개발을 위한 1차 조사로서 노인자살 예방서비스 종사자의 업무특성과 국내외 노인자살예방서비스 실천현장에서 이뤄지는 성과지표와 관련된 자료를 수집하고자 한다. 이 단계에서는 노인자살 예방서비스 현장에서 성과측정의 중요성, 실천현장과 성과지표 간의 차이점 등을 기술할 예정이며, 성과측정 도구들의 현황을 소개하고자 한다. 2단계, 문헌고찰을 통해 나타난 주요 성과지표들이 실제 현장에서 이뤄지는 서비스나 개입활동과 일치하는지 확인하고자 심층면담(in-depth interviews)을 실시한다. 면담은 실천현장에서 근무하면서 성과로 인정받거나 인식된 경험과 내용, 서비스 제공과정에서 고려되어져야 하는 성과들과 관련한 면접지침에 의거하여 진행하고, 이러한 과정을 거쳐 연구자는 수집된 성과 항목내용을 토대로 1차 델파이조사 지표를 개발하고자 한다. 3단계, 수정과 검증을 거쳐 구성된 지표를 활용하여 1차 델파이 조사를 실시하고자 하며, 이후 이전 조사결과를 토대로 2차, 3차 델파이 조사를 통해 최종적으로 노인자살예방서비스 성과 측정을 위한 지표 개발의 우선순위를 파악하고, 최종 지표를 도출하고자 한다.