이메일 상담에 대한 내담자의 기대 척도 개발 = Development of Client Expectation about E-mail Counseling Scale

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 성승연 등(2000)의 연구에서 확인된 이메일 상담에 대한 내담자의 기대 요인에 기초하여 이메일 상담에 대한 내담자의 기대를 양적으로 측정할 수 있는 척도를 개발하고, 신뢰도와 타당도를 검증하였다. 먼저, 총 76개의 예비문항을 선정한 후 406명의 대학생에게 설문을 실시하였다. 설문 결과를 요인분석과 문항분석 과정을 통해 분석하여 최종적으로 24문항을 선정하였다. 그런 후 이메일 상담 기대 척도의 신뢰도와 타당도를 검증하였다. 이메일 상담에 대한 내담자의 기대 척도는 ‘메일 기술 방식에 대한 기대’ ‘상담 내용 및 상담 효과에 대한 기대’ ‘이메일 상담 방식에 대한 기대’의 세 가지 요인으로 이루어져 있으며, 각 요인 당 8문항씩 총 24문항으로 구성되어 있다 이 척도의 내적 합치도는 .93이었으며, ‘메일 기술 방식에 대한 기대’ ‘상담 내용 및 상담 효과에 대한 기대’ ‘이메일 상담 방식에 대한 기대’ 각각의 내적 합치도는 .93, .83, .88이었다. 한편, 검사-재검사 신뢰도는 .76이었으며, 세 개 요인의 검사-재검사 신뢰도는 각각 .79, .61, .75였다. 타당도를 검증하기 위한 이메일 상담 기대 척도와 대면상담 기대 척도간의 상관은 .41로 유의미한 상관이 있는 것으로 나타났다. 끝으로, 본 연구의 의의와 제한점, 향후 연구 방향에 관해 논의하였다.

목차 (Table of Contents)

• 서론 1
• 1. 이메일 상담 3
• 2. 내담자의 기대 4
• 3. 이메일 상담에 대한 내담자의 기대 5
• 4. 연구문제 6
• 연구 1: 이메일 상담 기대 척도의 개발 6
• 연구 2: 이메일 상담 기대 척도의 신뢰도 및 타당도 검증 10
• 논의 15