(쉽게 쓰는) 보고서의 비밀

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 머리말 = 4
• Part 1 보고서 해부
• Chapter 1 보고서의 정의 = 14
• 1. 출신에 따른 보고서와 그 친척들 = 17
• 2. 보고서 소비자들의 입장 = 20
• 3. 나쁜 보고서 유형 = 23
• Chapter 2 사장이 좋아하는 보고서 = 31
• 1. 빠른 보고서 = 32
• 2. 긍정적인 보고서 = 35
• 3. 핵심만 정리된 보고서 = 39
• 4. 투입 자원 효과가 명시된 보고서 = 41
• 5. 향후 실행 계획이 상세한 보고서 = 42
• 6. 1페이지 보고서 = 44
• Chapter 3 보고를 하셔야겠습니다 = 48
• Part 2 보고서 작성 기술
• Chapter 1 컨택 단계 = 65
• 1. 컨택 경로의 숨은 의미 = 66
• 2. 어떻게 속마음을 읽는가 = 72
• ① 비언어 표현은 믿을 만한가
• ② 몸짓을 읽어라
• ③ 목소리의 변화를 느껴라
• ④ 얼굴 표정을 읽어라
• 3. 컨택 단계에서 지켜야 할 요소 = 79
• ① 장단을 맞추어라
• ② 적자생존
• ③ 긍정의 마인드를 가져라
• ④ 마음이 평온해야 지시도 잘 이해한다
• 4. 사람 사는 곳은 어디나 같다 = 84
• Chapter 2 컨셉 단계 = 86
• ① 컨셉 단계의 구성
• ② 단계별 시간 투입 비율
• ③ 단계별 필요 자질과 마음가짐
• 1. 의도 분석 = 95
• ① 의도 분석의 필요성
• ② 거짓말을 하는 이유
• ③ 의도가 왜곡되는 경우
• ④ 관심법(關心法)
• ⑤ 의도분석 사례
• 2. 가설 설정 = 106
• ① 가설이 필요 없는 경우
• ② 가설이 꼭 있어야 하는 경우
• ③ 어떻게 가설을 세우는가
• ④ 가설 수립 사례
• ⑤ 가설 설정 시 주의점
• 3. 자료 수집 = 122
• ① 좋은 자료의 요건
• ② 자료 수집 방법
• ③ 자료 수집 시 주의점
• ④ 자료 수집 사례
• 4. 가설 분석 = 137
• ① 가설 분석
• ② 가설 분석 사례
• ③ 분해하는 분석 도구
• 5Whys
• 휘시본다이어그램
• 로직트리(이슈트리)
• ④ 조립하는 분석 도구
• 장단점 분석
• SWOT 분석
• 3C 분석
• 4P 분석
• 5F 분석
• PEST 분석
• ⑤ 분석 도구 사용 시 주의점
• ⑥ 마케팅 프로세스 분석
• 5. 결론 = 183
• ① 전략이 포함해야 할 것
• ② 결론 사례
• ③ 단계별 업무 추진 일정
• 6. 검증 = 201
• ① 기본적 관점
• 보고서의 진정한 주인은 누구인가
• 핵심은 한마디로 무엇인가
• 역지사지(易地思之)
• ② 의도 파악
• 사장의 지시 사항 중 누락되거나 변형된 것은 없는가
• 사장의 속마음이 반영되어 있는가
• ③ 자료 수집
• 자료의 양이 늘면 쓰레기의 양도 늘어난다
• 자료 출처는 신뢰할 수 있는가
• 숫자로 된 자료가 최소한 1종은 있는가
• 자료는 신선한가
• 선호하는 자료만 수집하지 않았는가
• ④ 분석
• 객관적인 마음가짐을 유지했는가
• 분석 방법이 적절한가
• 잘못된 논리에 대해 대안은 있는가, 기분 나쁘지 않게 제시했는가
• 분석 과정이 논리적인가
• ⑤ 결론
• 하마같이 생긴 보고서를 쓰지 않았나
• 예상 질문을 검토했는가
• 자신이 실행할 수 있는가
• 사장님의 바람을 반영했는가
• 지원 요청 사항이 있는가
• Chapter 3 커뮤니케이션 단계 = 225
• 1. 시나리오란 무엇인가 = 227
• ① 시나리오 사례
• 2. 카피란 무엇인가 = 235
• ① 컨셉 카피
• 컨셉 카피 작성법
• ② 헤드라인
• 헤드라인 작성법
• 헤드라인 효과
• ③ 바디 카피
• ④ 카피 사례
• 3. 레이아웃 잡기 = 255
• 4. 3C 여행을 끝내면서 = 278
• 부록 : 보고서 작성 사례
• 1. 홈시어터 사업 = 280
• 2. 보잉 對 에어버스 = 295
• 3. 베이징 현대 = 307