신용카드의 이해

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 머리말 = 3
• 제1장 신용카드의 역사 = 11
• 제1절 신용카드의 정의 = 11
• 제2절 신용카드의 발전 = 12
• 1. 신용카드의 기원 = 12
• 2. 신용카드의 발전 = 13
• 제2장 신용카드의 유형 = 17
• 제1절 신용카드의 분류 = 17
• 제2절 신용카드의 종류 = 18
• 1. 거래당사자 분류에 의한 카드 = 18
• 2. 여신전문금융업법에 의한 분류 = 21
• 제3장 신용카드산업 = 23
• 제1절 신용카드의 기능 및 효능 = 23
• 1. 신용카드의 기능 = 23
• 2. 신용카드의 효능 = 24
• 제2절 신용카드시장 = 26
• 1. 국내 신용카드시장 현황 = 26
• 2. 국내 신용카드시장 환경 및 전망 = 36
• 3. 미국 신용카드시장 = 39
• 제3절 신용카드시장의 사회적 역할의 필요성 = 41
• 제4장 금융산업 규제와 카드정책 = 47
• 제1절 금융규제의 배경과 추이 = 47
• 1. 금융산업 규제 배경 = 48
• 2. 규제정책의 법적 원리 = 53
• 3. 금융산업 규제의 추이 = 55
• 제2절 신용카드 정책 = 58
• 1. 이자율 규제 = 58
• 2. 가맹점 수수료 = 60
• 3. 정산수수료의 결정요인 = 65
• 4. 정산수수료 규제 = 67
• 5. 미국의 신용카드 규제논쟁 = 72
• 6. 한국의 제도 개선 방향 = 86
• 제5장 신용카드산업의 분화 = 87
• 제1절 카드기능의 진화 = 87
• 1. 신용판매 = 87
• 2. 금융기능 = 88
• 3. 마케팅 매개기능 = 90
• 제2절 지급카드의 미래 = 92
• 1. 지급카드 시스템의 특성 및 구조 = 93
• 2. 지급카드 시장의 구조변화 = 98
• 3. 지급카드 대체상품 = 102
• 제6장 신용카드의 국제화와 카드기술의 발전 = 105
• 제1절 국제브랜드 카드 개황 = 105
• 1. 국제브랜드 카드 종류 = 105
• 2. 미국계 브랜드카드 이용현황 = 106
• 제2절 미국 카드시장의 변화추이 = 108
• 제3절 카드기술의 발전 = 109
• 제4절 모바일 지급결제 서비스의 발전과 이슈 = 109
• 1. 2세대(2G) IC칩 뱅킹 = 114
• 2. VM뱅킹 = 115
• 3. 유비터치 = 115
• 4. 모바일 신용카드 = 116
• 5. 모바일 T-money = 117
• 6. 보안의 문제 = 117
• 7. 향후 방향 = 118
• 제7장 신용관리 = 121
• 제1절 신용관리 개요 = 121
• 1. 신용리스크의 의의와 특성 = 121
• 2. 신용리스크 관리 = 123
• 제2절 신용정보의 관리 = 124
• 1. 신용정보의 내용 = 125
• 2. 신용정보의 수집 및 활용 = 126
• 제3절 신용평가 = 128
• 1. 신용평가의 의의 = 128
• 2. 신용평가 방법 = 129
• 3. 신용평가의 운용 = 131
• 제4절 신용평가기관 = 134
• 1. 외국 신용평가기관 = 135
• 2. 국내신용평가기관 = 137
• 3. 신용정보회사 = 139
• 제8장 신용카드 비즈니스 = 143
• 제1절 신용카드산업의 자금조달 = 143
• 제2절 신용판매와 금융 = 147
• 1. 신용판매 업무 = 148
• 2. 소비자금융 업무 = 148
• 제3절 부대 비즈니스 = 149
• 1. 여행서비스 = 149
• 2. 보험서비스 = 150
• 3. 통신판매서비스 = 150
• 제4절 리스크 관리 = 151
• 1. 리스크(risk)의 정의와 종류 = 151
• 2. 리스크의 측정 방식 = 153
• 제9장 신용카드 마케팅 = 159
• 제1절 카드 마케팅 특징 = 159
• 1. 마케팅 개념의 진화 = 159
• 2. 신용카드 마케팅의 특성 = 161
• 제2절 신용카드 마케팅 실제 = 164
• 1. 고객 가치상승 마케팅 = 164
• 2. 회원모집 전략 = 167
• 3. 로열티 비즈니스 모형 = 170
• 4. 제휴카드 전략 = 172
• 제3절 카드 상품개발 = 175
• 1. 카드상품개발의 의의 = 175
• 2. 카드상품 및 서비스 = 176
• 3. 상품개발전략 = 177
• 제10장 CRM = 181
• 제1절 CRM 개황 = 181
• 제2절 신용카드산업의 CRM = 183
• 1. 신용카드 CRM의 배경 = 183
• 2. 카드산업의 CRM 전략 = 184
• 제3절 신용카드 CRM의 실제 = 188
• 1. CRM 유형 = 188
• 2. CRM센터 = 189
• 제11장 신용카드산업의 리스크 관리 = 191
• 제1절 신용카드산업의 건전성 = 191
• 제2절 신용카드산업 리스크 관리 체계 = 194
• 1. 이사회와 경영진의 역할 = 195
• 2. 리스크 관리 전담조직 = 196
• 3. 리스크 관리 규정과 하부구조 = 197
• 제3절 신용리스크 관리 = 198
• 1. 기본원칙 = 198
• 2. 신용카드 발급 및 한도부여 = 199
• 3. 회원(계좌)관리 및 한도조정 = 200
• 4. 스코어링 모델 = 201
• 5. 채권회수 = 204
• 6. 부정거래 통제 = 205
• 7. 신용리스크의 모니터링 및 통제 = 206
• 8. 대손충당금 = 208
• 9. 포인트 등 보상 프로그램에 대한 충당금 = 214
• 제4절 금리리스크 관리 = 215
• 제5절 유동성리스크 관리 = 219
• 제6절 운영리스크 관리 = 223
• 1. 운영리스크의 개요 = 223
• 2. 운영리스크 관리의 일반원칙 = 224
• 제7절 종합리스크 관리 = 225
• 1. 이사회와 경영진 = 225
• 2. 리스크한도의 설정과 자기자본 관리 = 226
• 3. 가격결정 및 성과 평가 = 228
• 4. 수익성 분석 및 리스크평가 = 228
• 제12장 신용카드 채권 = 231
• 제1절 신용카드 채권관리 = 231
• 1. 연체채권의 특성 및 종류 = 231
• 2. 신용카드 Fraud 채권 = 233
• 3. 카드사와 회원 간의 손실부담 = 235
• 제2절 카드사와 회원 간의 손실부담 = 238
• 1. 사고신고 전 카드거래 = 238
• 2. 사고신고 후 카드거래 = 240
• 제3절 카드사와 가맹점간의 손실부담 = 241
• 1. 가맹점의 주의의무 = 241
• 2. 주의의무 위반효과 = 242
• 제4절 신용카드 범죄 = 243
• 1. 신용카드 범죄의 특징 및 유형 = 243
• 2. 신용카드와 범죄 = 245
• 제13장 신용카드와 소비자 = 247
• 제1절 소비환경과 소비자 문제 = 247
• 1. 소비환경의 변화 = 247
• 2. 소비자 문제 = 248
• 제2절 가계신용 = 249
• 1. 가계신용의 의의 및 특성 = 249
• 2. 가계신용의 문제 = 251
• 3. 신용카드 소비자 문제 = 252
• 제3절 소비자 보호 = 253
• 1. 소비자의 특성과 역할 = 253
• 2. 금융소비자 보호의 의의, 제 이슈, 개선방안 = 255
• 3. 소비자교육 = 263
• 4. 소비자교육의 주체 = 266
• 참고문헌 = 271
• 부록／신용카드 관계법
• 1. 여신전문금융업법(2010.3.12 개정) 주요내용 = 277
• 2. 할부거래에 관한 법률(2010.5.17 개정) 주요내용 = 312
• 3. 신용정보 이용에 관한 법률(2010.4.5 개정) 주요내용 = 317
• 4. 약관법(2010.5.17 개정) 주요내용 = 334
• 5. 신용카드 정보교환 및 관리규약 개정(2009.3.4) 주요내용 = 336
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