사회복지실무자의 문화적 역량 척도개발 및 타당화 연구

국문 초록 (Abstract)

한국은 세계화의 물결과 더불어 1990년대 이후 이주노동자 결혼이민자 및 이주노동자의 급격한 유입으로 빠르게 다문화사회로 접어들고 있다. 이러한 변화로 사회복지영역에서도 사회복지종사자가 다문화사회에 적합한 문화적 역량을 갖추어야할 필요성이 제기되어 왔으나, 아직 그 구성개념과 범위에 대한 명확한 개념화가 이루어지지 못하였다. 외국의 문화적 역량의 개념과 척도들을 그대로 도입하는 데에는 다문화사회가 구성되어 온 역사와 그 사회문화적 특성이 다르기 때문에 한계가 있어, 본 연구는 한국형 사회복지종사자의 문화적 역량 척도를 개발하는 데에 목적을 두었다.
척도 개발을 위해 외국의 문화적 역량관련 척도 분석 및 다문화 사회복지종사자 8명을 대상으로 한 포커스그룹 인터뷰에 기초하여 예비문항을 구성하였고, 예비문항에 대해 5명의 전문가를 통해 예비문항 내용의 타당성을 검증하였다. 개발된 40개의 예비문항에 대해 다문화 사회복지실천 경험이 있는 사회복지종사자 20명에게 2회에 걸친 예비조사 및 의견수렴회의를 실시하여 문항의 적절성을 검토한 결과 총 32개 문항으로 축약되었다. 이후 본조사 및 분석방법의 타당성 확보를 위해 사회과학 척도 개발관련 전문가 3인에게 자문을 2회 받은 후, 전국의 다문화 사회복지종사자 194명을 대상으로 최종 예비문항에 대한 본조사를 실시하였다.
분석 결과, 다른 문항과의 신뢰도가 매우 낮은 3개 문항은 분석에서 제외되었으며, 29개 문항으로 최종 탐색적 요인분석 실시 결과 문화적 역량을 구성하는 요인은 4개로 나타났다. 요인 1은 ‘실제적 기술 구사능력’, 요인2는 ‘문화적 민감성’, 요인 3은 ‘문화차이 극복 노력’, 요인 4는 ‘다문화적 지식’으로 명명하였고, 이는 관련 선행연구들에서 밝힌 요소들과도 부합하였다. 이 4요인 모형의 타당성을 확인하기 위해 확인적 요인분석을 한 결과 적합도가 양호하였고, 유사 개념 척도들과의 상관도 높아 개발된 척도가 문화적 역량 관련 개념을 측정하고 있음이 검증되었다. 또한, 척도의 신뢰도 또한 우수한 것으로 검증되어 측정의 일관성을 보일 것으로 사료된다.
본 연구는 문화적 역량에 대한 한국 최초의 척도개발로써 의의가 있고, 앞으로 그 필요성이 증가되는 한국 사회복지종사자의 문화적 역량을 측정하고 교육하는데 활용될 수 있을 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

During the last two decades, the Korean society has experienced significant demographic changes with influx of migrant workers and Southeast Asian women married to Korean men. These changes have resulted in an increase of social services for this population. Human service workers, however, may not be well prepared to deal with various cultural gaps and misunderstandings in providing culturally relevant services and interventions. The purpose of this study is to develop and validate a Korean cultural competency scale for the human service workers by examining cultural constructs and knowledge specifically relevant to the Korean society.
Based on the literature review on the concept of cultural competency and analysis of focus group interviews, a 40-item of the scale was initially constructed and then was reduced to a 32-item scale after two separate pilot studies among social workers who had various backgrounds of social work settings. Meantime, suggestions made by an advisory group composed of three scholars were also reflected in the scale development process. Finally, one hundred ninety four workers in social service agencies were recruited to evaluate the relevance of the scale items in a 5 point Likert scale.
Through exploratory factor analysis, three items were eliminated and 4 main factors were identified: 1) competency to use culturally relevant skills, 2) cultural knowledge, 3) cultural sensitivity, and 4) efforts to overcome cultural differences. These factors were very consistent with sub-concepts of cultural competency in other studies. Confirmatory factor analysis also showed that the model fitness was at the high level and that convergent and discriminant analysis with similar scales also showed high correlations. Internal consistency also showed a high level.
Based on the results, implication for social work practice and education were discussed.