장애인복지관 종사자의 사례관리에 관한 인식과 실천양상에 관한 질적 연구 = A Qualitative Study on the Cognition and Practice Phase of Case Management of the Social Worker Working in the Rehabilitation Centers for the Handicapped

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 장애인복지관 종사자들의 사례관리에 관한 인식과 실천양상을 그 작동기제에 주목하여 분석함으로써 우리나라 장애인복지영역의 사례관리에 관한 심층적인 이해를 도모하고자 하였다. 이를 위해 장애인종합복지관에서 사례관리업무를 수행하는 사회복지사 8명을 대상으로 2회의 포커스그룹 면접을 실시하고 그 자료를 질적 방법으로 분석하였다. 심층면접 자료를 분석한 결과 장애인복지관의 사례관리에 관한 인식과 실천양상은 첫째, 사례관리 인식의 다양성과 혼돈, 둘째 분절적 서비스구조하에의 사례관리 강조와 종사자 부담감, 셋째 기관서비스 중심의 형식적 업무양식으로서의 사례관리와 서비스공백, 넷째 지역사회 조정체계 및 자원의 부재, 다섯째 자생적 네트워크와 자발적 자원 및 프로그램 개발 그리고 여섯째 실효성이 있는 지역사회 사례관리체계 구축에 대한 희망과 노력 등 6가지 주제로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 토대로 연구자는 사례관리의 발전방안으로 장애인복지관이 현존하는 지역사회 자원에 관한 수평적 교환관계를 수립하는 거점조직의 역할을 수행할 것을 제안하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to understand the cognition and practice phase of case management of the social worker working in the rehabilitation centers for the handicapped to focus on the functioning mechanism. As a research tool, the qualitative study was used, and the 8 case were analyzed twice. Through this study, 6 theme were found and the more effecive alternative policies were offered based on them. According to these findings, it was suggested that the rehabilitation centers for the handicapped be a key resource exchanging base among the voluntary service organization for the handicapped

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