소셜커머스에서 사회적 감정공유가 구매의도에 미치는 영향 - 사회자본이론을 적용하여 = The Effect of Social Sharing Emotion, Applying Social Capital Theory, on Purchase Intention in Social Commerce

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Using social capital theory, this study aims to analyze the impact of users' social sharing emotions in SNS situations. In most previous business studies, the emotional aspect of users has been relatively overlooked as variables that influence users' purchasing as studied from a cognitive perspective.
Therefore, this study attempts to incorporate the concept of social sharing emotion, which is covered in social psychology research, into the social commerce situation. Considering the emotional influence of SNS users, this study aims to explain the purchasing behavior in more detail than in previous studies.
The social capital theory presents various components for each researcher, but this study chose a type of social capital divided into two concepts: Bridging social capital, and Bonding social capital.
It measures the impact between variables such as the relationship between Bridging social capital and Information sharing, Bridging social capital and Social sharing emotion, Bonding social capital and Information sharing, Bonding social capital and Social sharing emotion, lnformation sharing and Social commerce purchase intention, and Social sharing emotion and Social commerce purchase intention. This aims to help companies develop effective marketing strategies in the context of social commerce.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 SNS 이용 상황에서 사용자들이 사회적 감정을 공유할 때 구매의도에 미치는 영향을 사회자본이론을 이용하여 분석해보고자 한다. 대다수 경영학 선행연구에서는 사용자의 구매행위에 영향력 있는 변수를 인지적 측면에서 연구하고 있어 이용자의 감정적 측면은 상대적으로 간과되어 왔다. 이에 본 연구에서는 사회심리학연구에서 다루어지고 있는 사회적 감정공유라는 개념을 소셜커머스 상황에 접목시켜 SNS 사용자들의 감정적 영향력까지 고려하여 보다 더 자세하고 세부적이게 구매행위를 설명하고자 한다. 사회자본이론은 연구자마다 구성요인을 다양하게 제시하지만 본 연구에서는 연결적 사회자본과 결속적 사회자본, 두 가지 개념으로 나눈 사회자본 유형을 선택했으며 연결적사회자본과 정보공유의 관계, 연결적사회자본과 사회적감정공유의 관계, 결속적사회자본과 정보공유의 관계, 결속적사회자본과 사회적감정공유의 관계, 정보공유와 소셜커머스 구매의도의 관계, 사회적 감정공유와 소셜커머스 구매의도의 관계 등 변수간의 영향을 측정한다. 이를 통해 소셜커머스 상황에서 기업의 효과적인 마케팅 전략을 개발하는데 도움을 제공하고자 한다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 1
• 1.2 연구의 범위 및 방법 5
• 제2장 이론적 배경 8
• 2.1 소셜네트워크서비스 8
• 2.1.1 SNS 정의 및 대인관계구축 8
• 2.1.2 SNS 이용현황 9
• 2.2 소셜커머스 연구 10
• 2.2.1 소셜커머스 개념정의 11
• 2.2.2 소셜커머스 유형 12
• 2.3 F-Commerce 연구 15
• 2.4 사회자본이론 16
• 2.4.1 사회자본이론의 개념화 16
• 2.4.2 사회자본이론의 구성요인 18
• 2.5 SNS 이용맥락에서 정보공유 연구 19
• 2.6 사회적 감정공유 21
• 제3장 연구모형 및 연구가설 23
• 3.1 연구모형 23
• 3.2 가설설정 24
• 3.2.1 사회자본과 공유활동 24
• 3.2.2 공유활동과 구매의도 25
• 3.3 변수의 조작적 정의 및 측정항목 개발 25
• 3.4 자료수집 27
• 3.5 자료분석 방법 27
• 제4장 실증분석 연구 28
• 4.1 표본의 특성 28
• 4.2 표본의 기초 통계분석 31
• 4.3 측정모형 평가 32
• 4.3.1 내적 일관성 신뢰도 평가 33
• 4.3.2 집중타당도 평가 33
• 4.3.3 판별타당도 평가 35
• 4.4 구조모형 평가 및 연구가설의 검정 35
• 제5장 결론 37
• 5.1 연구결과의 논의 37
• 5.2 연구의 시사점 38
• 5.3 연구의 한계점 및 향후 연구방향 38
• 참 고 문 헌 40
• <첨부> 설문지 45