영업달인은 절대 세일즈하지 않는다

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 책머리에 = 5
• 추천사 = 14
• '영업의 달인' 체크리스트 = 18
• 1장 영업인들을 위협하는 3가지 요소 = 23
• 2장 영업의 달인이 되면 인생이 바뀐다 = 31
• 왜 영업달인이 되어야 하는가? = 33
• 이 세상 그 누구도 팔지 못하면 죽는다 = 36
• 영업달인은 부자가 되는 지름길 = 39
• 영업에는 선순환과 악순환의 법칙이 존재한다 = 53
• 영업달인으로 가는 로드맵 = 57
• 3장 영업달인으로 가는 7가지 DNA = 61
• 원대한 목표를 세우고 365일, 24시간 노력하라 = 63
• 신념과 열정으로 무장하라 = 73
• 자신의 일부나 전부를 바꿔라 = 76
• 전문가를 뛰어넘어 달인이 돼라 = 86
• 절대로 세일즈하려 하지 마라 = 90
• 실천 또 실천하여 습관이 되게 하라 = 96
• 슬럼프를 극복하여 악순환의 고리를 끊어라 = 102
• 4장 첫 번째 전략 : 고객이 스스로 찾아오게 만들기 = 113
• 인생을 즐기면서 고객 발굴의 달인이 돼라 = 115
• 최고 전문가가 되는 방법 = 138
• 내가 할 수 있는 스토리 셀링 방법을 찾아라 = 145
• 나만의 인맥 지도를 그려라 = 146
• 세미나 개최와 후원은 이렇게 = 157
• 이벤트 개최와 후원은 이렇게 = 168
• 고객 연대감, 소속감이라는 심리적 효과를 활용하라 = 176
• 5장 두 번째 전략 : 도저히 거절할 수 없게 만든 뒤 접근하기 = 183
• 상대를 빚진 상태로 만들어라 = 195
• 고객이 나를 기다리게 하라 = 210
• 6장 세 번째 전략 : 오직 고객의 성공만을 생각하고 설득하기 = 231
• 고객의 DNA를 파악하라 = 234
• 고객 마음속에 있는 간절함까지 충족시켜라 = 257
• 고객을 기분 좋게 만드는 협상의 달인이 돼라 = 267
• 7장 네 번째 전략 : 나비 같은 고객을 충성 고객으로 만들기 = 275
• 고객 니즈별로 맞춤 세일즈하라 = 290
• 고객 커뮤니티를 구성하고 지원하라 = 304
• 고객과 마음을 나누는 친구, 인생의 동반자가 돼라 = 311
• 고객의 문제를 해결하고 도움을 제공하라 = 317
• 고객의 기대를 뛰어넘는 즐거움과 감동을 제공하라 = 325
• '이제는 영업달인이 될 수 있다' 체크 리스트 = 338
• 맺음말 : 이제 당신은 영업달인이 될 수 있다 = 342