은행 디지털 플랫폼의 고도화를 위한 정책과제

국문 초록 (Abstract)

국내은행은 디지털 전환을 가속화 하면서 디지털 플랫폼 형태로의 고도화를 통해 빅테크 기업과 치열한 경쟁을 해야 하는 상황임. 국내은행은 플랫폼 생태계를 보유하고 있는 생활밀착형 업종과 협업하여 금융 및 비금융 서비스를 제공하는 파트너십 중심의 디지털 플랫폼으로 나아가는 단계로 평가할 수 있음. 반면 해외 주요 은행은 상당한 수준의 디지털화를 구현한 이후 은행 주도의 디지털 플랫폼 또는 독자적인 종합금융플랫폼을 가진 은행 중심의 파트너십 영업 체계를 가지고 있음. 금융당국은 은행이 디지털 플랫폼의 최고 단계인 종합금융플랫폼 서비스를 할 수 있도록 규제 개선 등 제도적 여건을 마련할 필요가 있음. 다만 은행의 디지털 플랫폼의 고도화를 위해서는 은행의 비금융 자회사 소유한도, 소비자 보호 관련 책임 분담, 개인정보 보호 등 기존 규율체계의 변화와 보완이 필요하므로 충분한 논의와 사회적 합의가 필요함.