유아교사의 중간관리자에 대한 역할기대와 역할수행 일치여부와 역할갈등 및 조직효과성과의 관계 = Relationships of Agreement or Disagreement between Role Expectations for Middle Managers and Their Role Performance to Role Conflicts and Organizational Effectiveness in Early Childhood Teachers

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 유아교사의 중간관리자에 대한 역할기대와 역할수행 일치여부에 따른 역할갈등 및 조직효과성의 차이를 알아봄으로써, 개인‧조직에서의 역할을 보다 능률적이고 효율적으로 수행할 수 있는 방법을 모색해 보는 것과 역할갈등의 해소와 조직효과성 증진을 위한 연구의 기초자료를 제공할 수 있을 것이다.

이러한 연구의 목적을 수행하기 위하여 선행연구를 바탕으로 연구문제를 설정하였다.

첫째, 유아교사의 중간관리자에 대한 역할기대와 역할수행 일치여부에 따른 역할갈등의 차이는 어떠한가?
둘째, 유아교사의 중간관리자에 대한 역할기대와 역할수행 일치여부에 따른 조직효과성의 차이는 어떠한가?
본 연구문제를 검증하기 위해 부산광역시에 소재한 어린이집에 근무하는 유아교사 350명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 이 중 회수되지 않은 설문지 5부를 제외한 최종 345부를 대상으로 jamovi 1.1.4.0 프로그램를 사용하여 통계처리를 하였다. 각 연구문제에 따라 기술통계분석, f-검증과 Scheffe 사후검증을 실시하였다.

각각의 연구문제에 따른 연구의 결과는 다음과 같다.

첫째, 중간관리자에 대한 역할기대와 역할수행 일치여부에 따른 역할갈등의 차이를 분석한 결과, 높은 일치집단, 불일치집단, 낮은 일치집단에서 세 집단의 평균차이에서 집단 간 통계적으로 의미 있는 차이가 있는 것으로 나타났다. 이러한 차이가 어느 집단 간에서 기인한 것인지를 알아보고자 Scheffer 사후분석을 실시한 결과, 불일치 집단과 높은 일치집단, 낮은 일치집단과 높은 일치집단 간 역할갈등 총점에서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타나 중간관리자에 대한 역할기대와 역할수행 일치여부에 따른 역할갈등은 낮은 일치집단 및 불일치 집단이 높은 일치집단보다 높게 나타났으므로, 낮은 일치집단 및 불일치 집단에서는 역할갈등이 높고, 높은 일치집단에서는 역할갈등이 낮음을 나타내고 있었다.
다음으로 중간관리자에 대한 역할기대와 역할수행 일치여부에 따른 역할갈등의 하위요인별로 차이를 분석한 결과, 역할과다갈등을 제외한 나머지 하위요인에서는 세 집단의 평균차이에서 집단 간 통계적으로 의미 있는 차이가 있는 것으로 나타났다. 이러한 차이가 어느 집단 간에서 기인한 것인지를 알아보고자 Scheffer 사후분석을 실시한 결과, 역할고립갈등은 낮은 일치집단 및 불일치집단에서 역할고립갈등이 높고 높은 일치집단에서는 역할고립갈등이 낮음을 나타내고, 역할지체갈등은 낮은 일치집단 및 불일치집단에서 역할지체갈등이 높고 높은 일치집단에서는 역할지체갈등이 낮음을 나태내고, 역할모호성갈등과 개인-역할갈등은 낮은 일치집단에서 역할모호성갈등과 개인-역할갈등이 높고 불일치집단 및 높은 일치집단에서는 역할모호성갈등과 개인-역할갈등이 낮음을 나타내고, 역할기대갈등과 역할 간 갈등은 낮은 일치집단에서 역할기대갈등과 역할 간 갈등이 높고 높은 일치집단에서는 역할기대갈등과 역할 간 갈등이 낮음을 나타내고 있었다.
둘째, 중간관리자에 대한 역할기대와 역할수행 일치여부에 따른 조직효과성의 차이를 분석한 결과, 높은 일치집단, 불일치집단, 낮은 일치집단에서 세 집단의 평균차이에서 집단 간 통계적으로 의미 있는 차이가 있는 것으로 나타났다. 이러한 차이가 어느 집단 간에서 기인한 것인지를 알아보고자 Scheffer 사후분석을 실시한 결과, 높은 일치집단과 불일치 집단, 높은 일치집단과 낮은 일치집단, 불일치 집단과 낮은 일치집단 간 조직효과성 총점에서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타나 중간관리자에 대한 역할기대와 역할수행 일치여부에 따른 조직효과성은 높은 일치집단이 불일치 집단 및 낮은 일치집단보다 높게 나타났으므로, 역할기대와 역할수행이 높은 일치집단에서는 조직효과성이 높고 역할기대와 역할수행이 불일치집단 및 낮은 일치집단에서는 조직효과성이 낮음을 나타내고 있었다.
다음으로 중간관리자에 대한 역할기대와 역할수행 일치여부에 따른 조직효과성의 하위요인별로 차이를 분석한 결과, 세 집단의 평균차이에서 집단 간 통계적으로 의미 있는 차이가 있는 것으로 나타났다. 이러한 차이가 어느 집단 간에서 기인한 것인지를 알아보고자 Scheffer 사후분석을 실시한 결과, 조직적응과 직무성과는 높은 일치집단에서는 조직적응과 직무성과가 높고 불일치집단 및 낮은 일치집단에서는 조직적응과 직무성과가 낮음을 나타내고, 직무만족은 높은 일치집단 및 불일치집단에서는 직무만족이 높고 낮은 일치집단에서는 직무만족이 낮음을 나타내고, 조직헌신은 높은 일치집단에서는 조직헌신이 높고 낮은 일치집단에서는 조직헌신이 낮음을 나타내고 있었다.
이상의 연구를 통하여 중간관리자에 대한 역할기대와 역할수행 일치여부에서 높게 일치할 때는 역할갈등이 낮고 조직효과성은 높다는 것을 알 수 있었고, 중간관리자에 대한 역할기대와 역할수행 일치여부에서 낮게 일치할 때는 역할갈등이 높고 조직효과성은 낮다는 것을 알 수 있었다. 역할기대와 역할수행이 높게 일치한다는 것은 역할갈등과 조직효과성에 긍정적인 영향을 미친다는 점을 시사하고 있었으므로 같은 조직에 있는 교사들의 시각에서 그 역할들을 조명해 보는 의미 있는 연구라 할 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론
• 1. 연구의 필요성 및 목적
• 2. 연구문제
• 3. 용어의 정의
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 중간관리자의 역할기대와 역할수행
• 가. 어린이집 중간관리자
• (1) 중간관리자의 개념
• (2) 어린이집 중간관리자의 자격과 임무
• (3) 어린이집 중간관리자의 역할
• 나. 어린이집 중간관리자 역할기대
• (1) 역할기대의 개념
• (2) 역할기대의 유형
• (3) 중간관리자의 역할기대에 미치는 요인
• 다. 어린이집 중간관리자 역할 수행
• (1) 역할수행의 개념
• (2) 역할수행의 유형
• (3) 중간관리자의 역할수행에 미치는 요인
• 2. 역할갈등
• 가. 역할갈등의 개념
• 나. 역할갈등의 유형
• 다. 역할갈등에 미치는 요인
• 3. 조직효과성
• 가. 조직효과성의 개념
• 나. 조직효과성의 유형
• 다. 조직효과성에 미치는 요인
• 4. 역할기대와 역할수행 일치여부, 역할갈등 및 조직효과성
• 가. 어린이집 중간관리자 역할기대와 역할수행 관계
• 나. 중간관리자의 역할기대와 역할수행과 역할갈등 관계
• 다. 중간관리자의 역할기대와 역할수행과 조직효과성 관계
• Ⅲ. 연구방법
• 1. 연구대상
• 2. 연구도구
• 3. 연구절차
• 4. 자료분석
• Ⅳ. 연구결과
• 1. 중간관리자에 대한 역할기대와 역할수행 일치여부에 따른 역할갈등과의 차이
• 2. 중간관리자에 대한 역할기대와 역할수행 일치여부에 따른 조직효과성과의 차이
• Ⅴ. 결론 및 논의
• 참고문헌
• ABSTRACT
• 부 록