Effects of affective and cognitive empathy on compassion fatigue : the mediated moderation effects of emotion regulation capability

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 공감의 두 가지 유형인 정서적 공감이 연민피로의 증가에 미치는 영향과 인지적 공감이 연민피로의 감소에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고, 그 과정에서 정서조절능력의 조절효과를 알아보고자 하였다. 구체적으로, 공감의 지각-행위 모형(Perception-Action Model, PAM)을 바탕으로 정서적 공감이 인지적 공감을 매개하여 공감피로를 예측하는 경로를 설정하였다. 본 연구에는 대한민국 성인 남녀 506명이 설문에 참여하였으며, 통계적 검증을 위해 SPSS PROCESS Macro를 이용한 위계적 회귀분석을 실시하였다. 그 결과, 정서적 공감은 연민피로의 증가를 예측하는 직접경로와 인지적 공감을 매개하여 연민피로의 감소를 예측하는 간접경로가 유의한 것을 확인할 수 있었다. 더불어 정서조절능력의 매개된 조절효과를 살펴본 결과, 정서적 공감의 직접경로에서는 정서조절능력이 연민피로의 증가를 더욱 촉진하는 조절효과를 보이는 것으로 확인되었으며, 간접경로에서는 연민피로의 감소를 더욱 촉진하였다. 본 연구결과는 인지적 공감, 정서적 공감, 정서조절능력, 연민피로의 관계에서 인지적 공감과 그 과정에서 나타나는 정서조절능력의 보호효과를 확인하고 정서적 공감의 직접효과가 연민피로에 대해서 가지는 위험성을 실증적으로 검증하였다는 의의가 있다. 연구결과를 바탕으로 상담현장에서 지속적으로 내담자의 부적 정서를 경험하는 상담사들과 감정전염에 취약한 성향을 가진 내담자들에 대해서 인지적 공감과 적응적 정서조절능력을 증진하는 훈련을 통해 연민피로 경험으로부터 자신을 보호하는 능력을 키우는 것이 심리건강 증진을 위해 중요함을 제언한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study examined the effects of affective and cognitive empathy on compassion fatigue increases and decreases, respectively. Specifically, a two-way model of empathy suggesting direct (affective empathy → compassion fatigue) and indirect effects (affective empathy → cognitive empathy → compassion fatigue) on compassion fatigue was proposed based on the Perception-Action Model. The sample consisted of 506 Korean adults, and the study hypotheses were tested by conducting a series of hierarchical regression analyses, using SPSS PROCESS Macro. The results confirmed that affective empathy was a significant predictor of compassion fatigue increase. In addition, affective empathy was partially mediated by cognitive empathy and cognitive empathy conversely predicted a significant compassion fatigue decrease. The examination of the moderation effect of emotion regulation capability confirmed that the significant increase in compassion fatigue predicted by affective empathy was exacerbated by a moderation effect of emotion regulation capability. Also, analysis on the conditional indirect effect of affective empathy has confirmed that the decrease in compassion fatigue predicted by cognitive empathy was reinforced by a moderation effect of emotion regulation capability. Thus, the current study verified the relationship between empathy and compassion fatigue in a two-way model of empathy. Additionally, the current study confirmed both exacerbating and mitigating effects of emotion regulation on compassion fatigue. Findings from the current study are beneficial especially in the field of counseling where caregiving professionals can experience compassion fatigue. It is also helpful for the clients, who are vulnerable to emotional contagion, to enhance their own abilities of cognitive empathy and emotion regulation capability in order to protect themselves from compassion fatigue.