호텔기업의 시장지향성이 직무몰입과 서비스 품질, 직무성과에 미치는 영향 = Effects on Job Commitment and Service Quality, Job Performance of Marketing Orientation in the Hotel Firms

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

There have been many studies regarding how market orientation influences firm's internal job process. The scope of this study is to utilize marketing strategies and implementations practically as well as academically by researching structural relationship in organizational market orientation, job commitment, service quality and job performance of hotel firms.
Several suggestions and implications can be made from the result of the study. Furthermore, market orientation is positively related to job commitment, service quality and job performance as well. Therefore, job commitment intermediates between service quality. synchronized communication skill between departments is a need to make the business missions possible. And top management should have and maintain the ability of accurate prediction for market trend, and deliver it to each department as fast as possible. Finally, this study was expected to make positive impact on hotel management, and to lead further studies continuously related to this subject.

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