(How to) 비즈니스 영어 : 전화

목차 (Table of Contents)

• 목차
• Day 1 초도 주문받고 확인하기(Acknowledging) = 13
• Day 2 추가 정보 요청하기(Asking for Additional Information) = 21
• Day 3 축하의 글(Congratulations) = 29
• Day 4 초대의 글(Invitation) = 37
• Day 5 초대에 응하기(Accepting an Invitation) = 45
• Weekend 1
• 패턴 이외의 표현들 = 54
• 비즈니스 영단어 = 59
• 우편물 관련 Words & Phrases
• 감정 관련 Words & Phrases
• Day 6 쾌차를 기원하는 글(Get Well Soon) = 61
• Day 7 조문(Condolences) = 69
• Day 8 회의 시간 정하기(Setting Up a Meeting) = 77
• Day 9 출장 준비하기(Setting Up a Business Trip) = 85
• Day 10 출장이나 여행 갈 때(Going Out of Town) = 93
• Weekend 2
• 패턴 이외의 표현들 = 102
• 비즈니스 영단어 = 107
• 비행 관련 Words & Phrases
• 호텔 관련 Words & Phrases
• Day 11 판촉 편지(Sales Letter) = 109
• Day 12 미팅 후 후속 처리(Following-Up After a Meeting) = 117
• Day 13 불량품에 관한 클레임(Complaints) = 125
• Day 14 고객 불만에 응대하기(Response to Customer Complaints) = 133
• Day 15 선적 지연(Shipment Delay) = 141
• Weekend 3
• 패턴 이외의 표현들 = 150
• 비즈니스 영단어 = 155
• 이메일 관련 Words & Phrases
• Day 16 재고가 없을 때(Out of Stock Items) = 157
• Day 17 입찰 제안하기(Bid Proposal) = 165
• Day 18 추천하기(Referral) = 173
• Day 19 지불 촉구하기(Collection) = 181
• Day 20 설문조사하기(Opinion Survey) = 189
• Weekend 4
• 패턴 이외의 표현들 = 198
• 비즈니스 영단어 = 203
• 자주 쓰는 영어 약자 모음
• 핵심표현 Review = 205