개인의 무형자산이 혁신행동에 미치는 영향과 학습민첩성의 매개효과 : 자기결정성 이론을 중심으로 = The Effects of Invisible Assets of Employees on Innovative Behaviors and Mediating Effect of Learning Agility : Based on Self-Determination Theory|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

급변하는 경영환경과 디지털 전환이 가속화되는 가운데, 구성원의 혁신행동은 조직의 지속가능한 경쟁우위를 확보하는 핵심 요인으로 주목받고 있다. 조직이 전통적인 유형 자원 기반의 경쟁력만으로 지속적인 성과를 창출하는 데 한계가 커짐에 따라, 개인이 보유한 무형자산이 조직의 혁신성과에 미치는 영향에 대한 관심이 증가하고 있다. 이에 본 연구는 개인의 무형자산이 혁신행동에 미치는 영향을 실증적으로 규명하고, 이들 관계에서 학습민첩성의 매개효과를 검증하는 것을 목적으로 하였다. 본 연구에서는 무형자산을 인적자본, 사회적자본, 심리적자본의 세 가지 차원으로 구분하였다. 인적자본은 개인이 보유한 지식, 기술, 경험 및 전문성을 의미하며, 사회적자본은 조직 내·외부의 상호작용을 통해 형성된 신뢰, 네트워크 및 협력적 관계를 의미한다. 또한 심리적자본은 자기효능감, 희망, 낙관성 및 회복탄력성으로 구성되는 개인의 긍정적인 심리 상태를 의미한다. 본 연구는 이러한 무형자산이 개인의 직무 성과뿐만 아니라 조직 내 새로운 아이디어의 창출 및 실행을 포함하는 혁신행동을 촉진하는 데 중요한 역할을 할 것이라는 관점에 주목하였다. 불확실성과 복잡성이 증대되는 경영환경에 직면하고 있는, 오늘날의 조직에서는 구성원의 자발적이고 창의적인 행동이 조직 경쟁력의 중요한 원천으로 인식되고 있다. 특히 혁신행동은 새로운 아이디어의 창출, 촉진 및 실행과 관련되어, 조직의 지속가능한 성장과 직접적으로 연결된다. 따라서 혁신행동을 촉진하는 선행요인을 규명하는 것은 학문적·실무적으로 중요한 의미를 가진다. 이러한 관점에서 본 연구는 자기결정성 이론（Self-Determination Theory: SDT）을 이론적 기반으로 채택하였다. 자기결정성 이론에 따르면 개인은 자율성, 유능성 및 관계성에 대한 기본 심리욕구가 충족될 때 내재적 동기가 향상되며, 이는 보다 주도적이고 창의적인 행동으로 이어진다. 이에 본 연구는 개인의 무형자산이 매개변수인 학습민첩성을 통해 혁신행동에 영향을 미치는 구조적 관계를 분석하고자 하였다. 학습민첩성은 새로운 경험으로부터 신속하게 학습하고 변화하는 환경에 유연하게 적응하며, 습득한 지식과 경험을 실제 행동에 효과적으로 적용하는 능력을 의미한다. 오늘날의 역동적인 조직환경에서는 단순히 지식과 역량을 보유하는 것만으로는 충분하지 않으며, 지속적으로 학습하고 이를 새로운 상황에 적용할 수 있는 능력이 더욱 중요해지고 있다. 따라서 본 연구는 개인의 무형자산이 학습민첩성을 향상시키고, 이를 통해 혁신행동을 강화할 것으로 가정하였다. 국내 다양한 산업에 종사하는 재직자 300명을 대상으로 자료를 수집하여 실증분석을 수행하였다. 연구의 신뢰성과 타당성을 확보하기 위하여 공통방법편의（Common Method Bias）를 최소화할 수 있는 시차적（time-lagged） 연구설계를 적용하였으며, 또한 연구가설을 검증하고 연구모형의 적합도 평가 및 변수 간 구조적 관계를 분석하기 위하여 구조방정식모형（Structural Equation Modeling: SEM）을 활용하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 인적자본은 혁신행동에 유의한 정（+）의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는 개인이 보유한 전문지식, 경험 및 직무역량이 새로운 아이디어를 창출하고 실행하는 데 중요한 기반이 됨을 의미한다. 즉, 인적자본 수준이 높은 구성원일수록 급변하는 환경에서 문제를 효과적으로 해결하고 창의적인 대안을 제시할 가능성이 높은 것으로 나타났다. 둘째, 사회적자본은 혁신행동에 유의한 정（+）의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 조직 내 신뢰, 협력관계 및 활발한 네트워크는 구성원 간 정보 공유와 지식 교환을 촉진함으로써 혁신적 아이디어의 창출과 실행 가능성을 높이는 것으로 나타났다. 특히 다양한 대인관계를 통해 형성된 사회적자본은 조직 구성원들이 실패에 대한 두려움 없이 새로운 시도에 적극적으로 참여할 수 있는 환경을 조성하는 것으로 확인되었다. 셋째, 심리적자본은 혁신행동에 유의한 정（+）의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 자기효능감, 낙관성, 희망 및 회복탄력성과 같은 긍정적인 심리 상태를 가진 구성원들은 실패에 대한 두려움보다 도전과 성장의 기회에 더욱 집중하는 경향이 있는 것으로 나타났다. 따라서 이들은 새로운 아이디어를 제안하거나 기존 업무방식을 개선하는 등 혁신행동에 보다 적극적으로 참여하는 것으로 확인되었다. 넷째, 학습민첩성은 무형자산과 혁신행동 간의 관계를 부분매개하는 것으로 확인되었다. 이는 인적자본, 사회적자본 및 심리적자본이 혁신행동을 직접적으로 촉진할 뿐만 아니라 새로운 지식을 학습하고 변화에 유연하게 적응하는 능력을 향상시킴으로써 간접적으로도 혁신행동을 강화함을 의미한다. 즉, 풍부한 무형자산을 보유한 개인일수록 새로운 경험을 적극적으로 수용하고 학습 기회를 탐색하는 경향이 높으며, 이러한 학습민첩성이 혁신행동으로 이어지는 중요한 메커니즘으로 작용하는 것으로 나타났다. 본 연구는 이처럼 개인의 무형자산이 혁신행동에 미치는 영향을 통합적으로 검증하였다는 점에서 학문적 의의를 가진다. 또한 학습민첩성의 매개역할을 실증적으로 검증함으로써 개인의 자원과 혁신행동 간의 관계를 설명하는 메커니즘에 대한 이해를 심화시켰다. 실무적 측면에서 본 연구는 조직이 효과적인 인적자원관리 전략을 통해 구성원의 혁신행동을 촉진하는 데 중요한 시사점을 제공한다. 조직은 단순히 직무역량 개발에만 초점을 두기보다 구성원 간 사회적 관계와 긍정적인 심리 상태를 강화할 수 있는 조직문화를 조성할 필요가 있다. 또한 지속적인 학습 및 개발 기회를 제공함으로써 구성원의 학습민첩성을 향상시키고, 궁극적으로 조직 전체의 혁신성과와 경쟁력을 제고할 수 있을 것이다. 마지막으로 본 논문은 향후 연구를 위한 방향을 제시하였다. 향후 연구에서는 다양한 산업 및 조직환경으로 표본을 확대하여 연구결과의 일반화 가능성을 높일 필요가 있다. 또한 조직문화, 리더십 및 직무특성 등 혁신행동에 영향을 미칠 수 있는 추가 변수를 포함한 연구가 수행될 필요가 있다. 아울러 무형자산, 학습민첩성 및 혁신행동 간의 동태적 관계를 장기간에 걸쳐 분석하는 종단연구를 수행한다면 혁신행동의 발생 메커니즘에 대한 보다 심층적인 이해를 제공할 수 있을 것이다.

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급변하는 경영환경과 디지털 전환이 가속화되는 가운데, 구성원의 혁신행동은 조직의 지속가능한 경쟁우위를 확보하는 핵심 요인으로 주목받고 있다. 조직이 전통적인 유형 자원 기반의 경...

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