(쓰기만 해도 인생이 풀리는) 기적의 일노트

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 책머리에 = 6
• 들어가며 = 9
• PART 1 '불쾌한 일'에 주목하라!
• 01 자신의 불쾌한 일을 먼저 파악하라 = 23
• 02 불쾌한 일을 노트에 써라 = 29
• 03 쓰다 보면 더 이상 화나지 않는다 = 34
• 04 불쾌한 일의 4가지 유형 = 40
• PART 2 '불쾌함'을 다루는 우리의 자세
• 05 내가 불쾌한 일은 남도 불쾌하다 = 49
• 06 좀처럼 깨닫지 못했던 나의 결점 찾기 = 53
• 07 나에 대한 불평을 과감히 들어본다 = 56
• 08 불쾌한 일을 통해 유쾌한 일을 발견할 수 있다 = 61
• PART 3 '기적의 일 노트'를 활용해야 하는 이유
• 09 불쾌한 일에는 성공의 힌트가 잔뜩 숨어 있다 = 67
• 10 유능한 사람은 불쾌한 일 대응법이 다르다 = 75
• 11 히트상품은 불쾌한 일에서 나온다 = 81
• 12 불쾌한 일에는 고객심리가 숨겨져 있다 = 85
• 13 "가게에 관한 험담을 하면 300엔 할인해드립니다!" = 90
• 14 불쾌한 일을 '개선'하면 시간이 절약된다 = 96
• 15 '기적의 일 노트'는 기억을 도와준다 = 102
• PART 4 '기적의 일 노트' 실제 작성법
• 16 불쾌하다고 생각한 일을 노트에 쓴다 = 109
• 17 '메모 노트'와 '정리 노트' = 111
• 18 메모 노트는 핸드폰의 메모 기능을 활용해도 좋다 = 113
• 19 정리 노트는 B6 사이즈가 좋다 = 117
• 20 '불쾌한 일' 칸과 '대책' 칸으로 나눈다 = 122
• 21 대책은 생각났을 때 바로 쓴다 = 128
• 22 대책은 주위에서 발견할 수 있다 = 132
• 23 동일한 종류의 불쾌한 일이라도 빠짐없이 쓴다 = 137
• 24 대책으로 잘 해결되었다면 빨간색 동그라미를 쳐둔다 = 143
• 25 '기적의 일 노트'는 매일 반복해서 읽는다 = 147
• 26 정리 노트는 2권을 가지고 다닌다 = 151
• PART 5 '기적의 일 노트'를 꾸준히 써라
• 27 불쾌한 일 찾기를 게임처럼 즐겨라! = 157
• 28 언제 어디서든 불쾌한 일을 발견하라! = 161
• 29 불쾌한 일을 전부 해결하려고 하지 마라! = 167
• 30 '기적의 일 노트'를 복습하면 내가 얼마나 성장했는지 알 수 있다 = 169
• PART 6 상황별 '불쾌한 일과 대책' 사례
• 상황 1 상사와의 갈등 = 176
• 상황 2 부하직원과의 갈등 = 190
• 상황 3 출근 상황 = 196
• 상황 4 회의와 미팅 = 199
• 상황 5 업무 = 207
• 상황 6 점심식사 = 212
• 상황 7 사무실 = 215
• 상황 8 휴식 = 221
• 상황 9 퇴근 상황 = 224