기업 HRD담당자가 경험한 수행성과 문제에 관한 분석 = HRD practitioners`e xperience for the causes of performance problems in corporate setting

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to understand HRD practitioners`difficulties with analyzing HRD practitioners` experience for the causes of performance problems in corporate setting. After defining the performance of HRD practitioners as employees`learning outcome, individual performance outcome, and organizational performance outcome, the authors conducted behavioral event interview and analyzed the causes on the basis of category for learner characteristic domain, training design domain, work environment domain. In order to collect adequate qualitative data which fits into research purpose, purposive sampling was used and 13 HRD senior managers who are responsible for HRD department`s performance outcomes were selected. Research results showed that the causes of performance problem in learner characteristic domain were the lack of learning motivation and resistance and selection of inappropriate trainees. In terms of training design domain, the causes of performance problem were training without needs analysis, difficulties for development of customized learning contents, the lack of learning transfer strategy, inappropriate training implementation, the lack of business understanding and competency of HRD practitioners. Lastly, in terms of work environment domain, the causes of performance problem were pursuing short-term performance, learning culture regarded training as not important, and inadequate training. Implications for HRD practitioners were discussed.

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