미디어 언어의 자극성 정도에 따라 유도된 태도 차이: 포털 기사와 현수막 언어의 감정 유발 및 설득 효과를 중심으로 = Effect of Linguistic Provocation in Media on Induced Attitude Difference: Focusing on Emotion Elicitation and Persuasion in Portal News Articles and Banner Images

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 언어의 자극성이 태도 차이를 유도하는 데 어느 정도의 영향을 주는지, 그리고 언어가 유발하는 부정적 감정이 어떤 역할을 하는지를 알아보는 데 있었다. 이를 위해 ‘의과대학 정원 확대’ 이슈와 ‘개 식용 금지’ 이슈에 대해 찬성 및 반대 입장을 지지하는 현수막 이미지와 포털 기사를 ‘자극 언어’와 ‘보통 언어’ 버전으로 수정해 사전 조사를 거쳐 2024년 12월 16일부터 19일까지 만 25세 이상 55세 미만의 성인 400명을 대상으로 실험 연구를 진행하였다. 연구 결과, 언어 자극성의 효과가 유의미해 대체로 자극 언어가 보통 언어보다 더 많은 태도 차이를 일으켰다. 현수막 이미지로 제시되든 포털 기사로 제시되든 언어 자극성으로 인한 태도 차이 발생은 부정적 감정의 유발과 관련이 깊었으며, 짧은 현수막 어귀도 자극적 언어로 표현되면 부정적 감정의 유발과 함께 유도된 태도 차이에 영향을 주는 것으로 나타났다. 의대 증원 이슈는 불안감이, 개 식용 금지 이슈는 혐오감이 태도 차이 유도에 가장 큰 영향을 주었다. 또한 감정이 설명하는 태도 차이의 변량은 의대 증원 이슈보다 개 식용 금지 이슈에서 더 크게 나타났다. 최초 반대자들의 태도를 움직이는 감정은 이슈에 따라 달리 나타나, 의대 증원 이슈는 분노가 더 반대 쪽으로, 개 식용 금지 이슈는 혐오가 더 찬성 쪽으로 이끄는 경향을 보였다. 반면에, 두 이슈 모두에서 원래 찬성했던 사람들의 태도를 유도하는 감정은 비슷해, 분노는 더 찬성 쪽으로, 불안은 더 반대 쪽으로 움직이게 하는 경향이 관찰되었다. 최초 태도와의 일치/불일치에 따른 감정 유발 정도 차이 분석에서는 태도와 일치하는 기사와 이미지는 긍정적 감정을, 불일치하는 기사와 이미지는 부정적 감정을 강하게 일으켰으며, 감정의 강도는 보통 언어보다 자극적 언어일 때 더 높게 나타났다. 이 연구에서는 윤리 규정을 따르고자 지나치게 강한 자극적 언어를 사용하지는 않았기 때문에 언어 자극성의 효과가 크지는 않았지만, 그럼에도 불구하고 자극적 언어가 부정적 감정을 유발함과 동시에 유도된 태도 차이에 영향을 주었음을 보여준 결과는 그만큼 언어 사용이 중요함을 일깨워 준다. 이미지든 기사든 자극적인 언어가 강한 감정을 유발하면서 유도된 태도 차이에 상당한 영향을 주기 때문에, 어떤 언어로 주장할 것인지에 신중을 기할 필요가 있음을 시사한다. 이 연구를 통해 현수막 이미지로 짧게 제시되는 언어처럼 사람들이 주변경로로 처리하기 쉬운 자극에도 어느정도 주의를 기울이며 감정적 반응을 보일 수 있고, 이것이 추후의 태도를 유도하는 과정에 영향을 줄 수 있음을 알 수 있었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to investigate the extent to which the provocative nature of language influenced induced attitude difference, and to reveal the roles of negative emotions evoked by language that played in this process. To this end, we modified banner images and portal news articles supporting both pro and con positions on the issues of “expanding medical school enrollment quota” and “banning dog meat consumption” into versions featuring “provocative language” and “neutral language,” and conducted experimental research following a manipulation check. The main experiment was conducted from December 16 to 19 in 2024, with 400 adults aged 25-54. The results indicated that the effect of linguistic provocation was significant, with provocative language generally eliciting more induced attitude difference than neutral language. Whether presented in banner images or portal news articles, induced attitude difference caused by linguistic provocation were closely related to the elicitation of negative emotions. Additionally, even brief banner phrases expressed in provocative language were found to affect induced attitude difference alongside the evocation of negative emotions. For the medical school enrollment quota issue, anxiety had the most considerable impact on induced attitude difference, while for the dog meat consumption issue, disgust was found to be more influential. Furthermore, the variance in induced attitude difference explained by negative emotions was observed to be greater for the dog meat consumption issue than for the medical school enrollment issue. Among initial opponents, the emotions that shifted opinions varied by issue: anger tended to increase opposition on the medical-school issue, whereas disgust tended to increase support for the dog-meat ban. By contrast, among initial supporters of both issues, anger tended to increase support, whereas anxiety tended to increase opposition. In addition, attitude-consistent messages elicited positive emotions, whereas attitude-inconsistent messages evoked negative emotions; moreover, provocative language produced stronger emotions than neutral language. Although ethical constraints required avoiding excessively provocative wording—potentially attenuating stimulus intensity—the finding that such language nonetheless elicited negative emotions while increasing the magnitude of induced attitude difference underscores the importance of linguistic choices. Overall, the findings suggest that provocative language elicits negative emotions and significantly influences induced attitude difference, highlighting the need for careful language choices in banner and portal news article messaging. Moreover, even brief, peripherally processed banner messages can capture attention and provoke negative emotional arousal that subsequently shapes attitude induction.