레스토랑 서비스 회복 과정에서 상호작용 공정성과 진정성이 용서, 공감성과 재방문의도에 미치는 영향

목차 (Table of Contents)

• ABSTRACT
• 1. 서론
• 2. 이론적 배경 및 연구 가설
• 3. 연구 설계
• 4. 연구결과 및 고찰
• 5. 요약 및 결론
• REFERENCES

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