조직후원인식과 조직방해인식이 EVLN에 미치는 영향에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

연구목적 : 최근 사회교환이론에 관한 연구에 따르면 조직후원인식이 긍정적인 관점에 관한 변수라면 그 반대의 개념도 존재한다는 추론이 가능하며 이러한 이론적 괴리를 설명하기 위해서 국외에서는 긍정적인 부분에 대한 연구뿐만 아니라 부정적인 부분에 대한 연구가진행되어왔다. (Ray Gibney et al, 2007, 2009). 그가 제시한 조직이 방해한다고 느끼는 인식 (perceived organizational obstruction), 즉 조직방해인식은 종업원 행동에 조직후원인식보다 더 강한 영향력을 미친다고 주장했는데 많은 사례에서 종업원의 조직 행동에 대한 의사결정은 긍정적인 인식보다는 부정적인 인식에 의해서 결정되기 때문이라고 주장하였다. 이러한 중요성에도 불구하고 조직 방해 인식은 조직 행동 연구에서 일부 학자들에 의해서 꾸준히 연구가 진행되고 있으나 관련 국내 연구는 미미한 실정이다.
이에 본 연구는 사회 교환 이론의 전통적인 변수로서 연구가 진행되어 온 Perceived Organizational Support (이하 POS)와 반대의 개념으로 POS가 조직의 긍정적인 행동에 대한 설명력을 가진다면 Perceived Organizational Obstruction(이하 POO)은 조직의 부정적인 심리 및 조직 행동에 대한 연구를 설명한다는 국외의 선행연구를 통해 국내 기업 조직에서 조직방해인식(POO)의 적용 가능성을 살펴보고 사회교환관계의 통합적 관점에서 즉 긍정적, 부정적 측면이 조직 구성원의 행태에 미치는 영향에 대해 고찰하고자 한다. 또한 이 두 변수는 사회적 교환이론을 바탕으로 한 심리적 특권의식이라는 개념과도 밀접한 관계가 있는데, 심리적 특권의식이란, 정당한 교환관계를 가정하지 않은 개념(Harvey & Martinko, 2009)으로 개인의 과도한 특권의식을 말한다. 최근 연구에 따르면 조직구성원의 심리적 특권의식은 여러 가지 조직 내에서 문제점을 낳고 있다고 보고되고 있다. 따라서 본 연구에서는 이러한 조직구성원의 인식들이 조직구성원의 행동에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고 그 결과를 통해 이론적, 실무적 의미를 연구하고자 한다.
연구내용 : 이에 본 연구는 사회적 교환이론을 근거로 조직후원인식과 조직방해인식을 독립변수로 선정하고, 조절변수로 심리적 특권인식, 종속변수로 수정된 EVLN 모형(Hagedon, 1999)을 변수로 선정하였다.
선행연구들은 조직후원인식과 종업원의 긍정적, 부정적 행동에 대한 다양한 결과를 제시하고 있다. 조직후원인식과 긍정적, 부정적 역할행동과의 관계를 통합적으로 분석한 연구의 필요성과 조직방해인식과 종업원의 부정적 역할행동, 예를 들면 EVLN 연구모형과의 관계를 밝힌 연구가 있지만, 조직방해인식에 대한 연구가 초기단계이므로 보다 다양한 긍정적, 부정적 종업원 반응행동과의 관계에 대한 연구를 진행하고자 한다. 이를 통해 조직후원인식과 조직방해인식, 심리적 특권의식에 대한 연구를 통해 조직구성원의 인식과 태도를 결정짓는 프로세스에 대한 보다 폭넓은 이해를 제공하고자 한다. 나아가 이러한 인식에 대한 조직 차원에서의 관리방안과 조직운영방식에의 실제적 함의를 파악, 제시하고자 한다.
연구방법 : 본 연구는 국내외 학자들의 선행연구를 통해 놓은 기존의 이론체계로부터 출발하여 연구 목적을 달성하기 위해 이론적 접근과 실증적 연구의 두 가지 연구방법을 기본적으로 활용고자 한다. 이를 위해 이론적 접근은 연구와 관련된 분야의 논문, 서적, 학술보고서 등 본 연구와 관련된 선행연구와 문헌자료를 참고하여 연구모형을 설계하고 연구가설을 도출하고자 한다. 또한 SPSS, AMOS 등의 통계프로그램을 통해서 변수 간의 인과관계를 밝혀내고자 한다.