경영자의 개인 간 갈등관리 스타일 및 갈등관리차원과 경영성과에 관한 연구 = A Study on the Impact of Top Executives' Interpersonal Conflict Handling Styles and Dimensions to the Managerial Performance

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The aim of this study is empirically to test the relationships between the managerial performance and interpersonal conflict handling styles and dimensions of Korean executives in private firms. The analysis based on the data collected from 165 executives in 38 private firms. The results are as followes: First, collaboration style has positive relations with managerial performance, and avoiding style has negative ones, but not significant. Second, integrating dimension has significant positive relationships with performance, but distributive dimension has no significant relationships with it, as expected. Third, among the five conflict styles and two dimensions, only integrating dimension has predictive power to the managerial performance. Forth, there is no significant difference among the executives' conflict handling styles operationally defined as the most preferred style. Lastly, the implications of this analysis and the limitations of the study are then discussed.

국문 초록 (Abstract)

이 논문은 한국 기업 경영자의 갈등관리 스타일 및 갈등관리 차원과 경영성과의관계에 관한 실증조사이다. 38개 기업에 속한 165명의 경영자를 대상으로 실증 분석한 결과는 다음과 같다; 첫째, 경영자의 갈등관리 스타일 중 협동 스타일만이 경영성과와 유의한 정의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 그리고 비록 유의한 수준은 아니었지만 회피 스타일은 경영성과와 부의 상관관계가 나타났다. 둘째, 갈등관리 차원에 있어 통합차원은 경영성과와 유의한 정의 상관관계가 있었으며, 분배차원은 기대한 바와 같이 유의한 상관관계가 나타나지 않았다. 셋째, 갈등관리 스타일 및 갈등관리 차원 중 경영성과에 대한 의미 있는 예측력을 보여준 것은 통합차원이 유일하였다. 넷째, 가장 선호하는 갈등관리 스타일을 경영자의 갈등관리 스타일로 조작적 정의하여 경영성과의 차이를 검증한 결과 유의한 차이는 나타나지 않았다. 끝으로 연구결과의 의미와 시사점, 그리고 연구의 한계를 논의하였다.