유니폼구성요인이 만족도 및 학과애착에 미치는 영향: 항공서비스전공 대학생을 중심으로 = The effect of the Uniform Components on Uniform satisfaction and Attachment to Department: Focusing on Airline-service majored Students

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study attempted to understand the effect of uniform components, satisfaction, and attachment to department on Airline-service majored Students. To this end, it was composed of three sub-factors of the uniform components: symbolism, functionality, and aesthetics. Satisfaction and attachment to department were regarded as single factors.
The subject of the survey was selected as a student who voluntarily accessed a google URL link, and was a four-year two-year college student with a focus in airline-service majors. The survey period was collected from September 15, 2020 to November 5, 2020. 182 copies of effective specimens for hypothesis testing in this study were empirically analyzed.
As a result of the hypothesis verification, First, it was found that the uniform composition factors of college students majoring in airline-service had a significant effect on satisfaction in terms of symbolism, functionality, and aesthetics. Second, the effect of uniform composition factors of college students majoring in airline-service on attachment to department has the highest effect, in order of symbolism, functionality, and aesthetics. Third, it can be seen that the degree of satisfaction of college students majoring in airline-service has an effect on the attachment to the department.
Focusing on college students majoring in airline-service, the purpose of this study was to identify the factors influencing the satisfaction and attachment of the department uniform component, and use it as a basic data to enhance the attachment to department and competitiveness of the department students.

참고문헌 (Reference)

1 김보균, "화장품업체 유니폼디자인 특성이 서비스품질 지각과 고객만족도에 미치는 영향: 20대 여성고객을 중심으로" 한국패션비즈니스학회 18 (18): 125-137, 2014

2 정미연, "항공서비스학과 유니폼에 대한 자아이미지일치성이 유니폼만족도, 학과몰입에 미치는 영향: 자기해석 유형의 조절효과" 세종대학교 세종대학원 2020

3 이수정, "항공서비스관련학과의 관계혜택이 학생만족, 신뢰 및 충성도에 미치는 영향" 경기대학교 서비스경영전문대학원 2012

4 김민수, "항공사 승무원 유니폼의 특성이 유니폼 만족도와 항공사 선택에 미치는 영향에 관한 연구" 한국컴퓨터정보학회 18 (18): 189-199, 2013

5 이민주, "항공사 승무원 유니폼 만족도가 직무만족에 미치는 영향" 세종대학교 관광대학원 2008

6 김민수, "항공사 공항 서비스 직원의 유니폼 만족도가 직무만족에 미치는 영향" 한국항공경영학회 11 (11): 79-98, 2013

7 김영진, "학과 유니폼 상징성이 취업준비와 학과 충성도에 미치는 영향: 항공서비스 전공 대학생을 중심으로" 관광경영학회 22 (22): 497-513, 2018

8 신인수, "피복위생학" 경춘사 1986

9 조윤주, "초등학생의 교복에 대한 지각이 학습태도 및 학교 충성도에 미치는 영향" 한국실과교육연구학회 17 (17): 113-132, 2011

10 정지윤, "초등학생의 교복에 대한 만족도" 한국실과교육학회 21 (21): 297-310, 2008

11 박수화, "체험이 참가자의 즐거움, 브랜드애착, 충성도에 미치는 영향관계 연구: 핸드아티코리아 전시박람회를 중심으로" 관광경영학회 24 (24): 281-301, 2020

12 이용택, "중학생의 학교생활 및 학교환경 만족도에 관한 연구" 위덕대학교 교육대학원 2003

13 인성호, "조직문화와 고객지향성 간 관계에서 조직애착의 매개효과에 대한 연구: 항공사 승무원을 대상으로" 한국관광연구학회 30 (30): 5-20, 2016

14 김지응, "조리사 유니폼의 구성요소가 직무만족과 생산성 향상에 미치는 영향 : 직무만족의 매개효과를 중심으로" 대한관광경영학회 33 (33): 89-106, 2018

15 허갑수, "의료기관 행정직원의 직무만족과 직장애착에 관한 실증적 연구" 7 (7): 31-62, 2003

16 장하원, "유니폼의 디자인 구성요소가 자기효능감, 직무태도, 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향 : 서울 소재 5성급 호텔 종사원들을 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 28 (28): 147-162, 2019

17 박인실, "유니폼구성요소와 만족도, 학과충성도와의 영향관계 연구 - 항공계열학과 중심으로 -" 한국관광산업학회 39 (39): 83-101, 2014

18 이연숙, "유니폼 만족요인이 학교 애착도와 진로태도성숙도에 미치는 영향 : 항공서비스학과 학생을 대상으로" 대한관광경영학회 33 (33): 51-66, 2018

19 장혜란, "여행업 종사원의 유니폼이 조직애착에 미치는 영향" 관광경영학회 18 (18): 407-431, 2014

20 안민영, "업무 유형에 따른 유니폼디자인 개발에 관한 연구-한국담배인삼공사 유니폼디자인 사례를 중심으로-" 한국의류학회 30 (30): 306-315, 2006

21 정유리, "스파이용객의 만족요인과 행동의도 간 관계 연구" 대한관광경영학회 24 (24): 341-357, 2009

22 유영선, "대학 이미지 제고를 위한 유니폼 디자인" 복식문화학회 14 (14): 30-43, 2006

23 이관섭, "군복 특성이 유니폼 만족, 조직신뢰, 군직업선택 및 군직업구전에 미치는 영향" 융복합지식학회 8 (8): 1-10, 2020

24 이홍재, "경찰공무원의 직무만족이 정서적 몰입에 미치는 영향" 한국공공관리학회 26 (26): 81-104, 2012

25 Horn, M. J., "The second skin-an Interdisciplinary study of clothing" Houghton Mifflin company 1981

26 Leslie, A. W, "The concept of culture" 일지사 1996

27 Romzek, B, "Personal consequences of employee committment: the ties that bind" 50 : 374-382, 1989

28 Schermerhorn Jr, J, R, "Management, 10/e" 74 : 48-62, 1996

29 Roach, M. E., "Dress, adornment and the social order" John Wiley 1965

30 Joseph, N., "Dimensions of Dress and Adornment" Kendall Hunt Publishing 1979

31 Bowlby, J, "Attachment and Loss. vol1, Attachment" Basic books 1969

32 Mathieu, J. E., "A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment" 108 (108): 171-194, 1990