공무원의 삶의 질의 영향요인에 관한 연구 : 조직몰입의 매개효과를 중심으로 = A Study on the Factors Influencing the Quality of Life of Public Servants: Focusing on the mediated effects of Organizational Commitment

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 공공조직을 대표하는 가장 중심적인 구성원인 공무원에 초점을 두어, 공무원의 삶의 질에 영향을 미치는 요인을 살펴보는 것을 목적으로 한다. 그간 일반 시민이나 일부 특수 공무원을 대상으로 한 삶의 질에 관한 연구는 비교적 폭넓게 진행되어 온 반면, 일반 공무원 전체를 대상으로 한 삶의 질을 종합적으로 탐색하고자 한 시도는 크게 이루어지지 않았다. 최근 들어 공무원 사회의 규모가 확장되고 공무원 임용에 따르는 개인들의 노력이 크게 확대됨에 따라, 공직 업무를 수행함에 있어 느끼는 공무원들의 주관적인 행복감과 충족감을 살펴보는 것은 이들의 공직사회 이탈을 줄이는데 기여할 수 있으며, 공공조직의 인적자원 관리에 있어서도 유용한 시사점을 제시할 수 있다. 이에 따라 본 연구는 한국행정연구원의 「2019 공직생활실태조사」 자료를 활용하여 공무원 총 4,111명을 대상으로 회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 삶의 질에 긍정적인 영향을 미치는 공공봉사동기와 삶의 질을 저해하는 직무스트레스 모두 통계적으로 유의미하였으며, 공무원의 삶의 질에 있어 조직몰입이 중요한 매개효과를 지니는 것으로 나타났다. 특히 외재적 동기요인은 삶의 질에 직접적인 영향을 미치는 반면, 내재적 동기요인은 조직몰입을 통해 삶의 질에 간접적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 종합해 볼 때, 공무원들의 삶의 질을 제고하기 위해서는 이들의 외재적 동기와 내재적 동기에 대한 차별적 관리가 필요함과 동시에 이들의 조직몰입을 높이는 방향으로 인적자원관리가 이루어질 필요가 있다고 판단된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

While lots of empirical studies on Quality of Life (hereafter, QoL) for ordinary citizens have been progressed so far, little has known about the QoL of public servants. The public servant is the essential human resources in public organizations, and the number of public officials are increasing in recent years. Using data <2019 Public Employee Perception Survey> of Korean Institute of Public Administration, we conducted a regression analysis to investigate factors influencing QoL of public servants. Findings show that public service motivation (hereafter, PSM) has a positive relationship with the QoL and job stress, and the organizational commitment was found to have an important mediating effect on the QoL of public officials. In particular, the extrinsic motivational factors directly have direct influence, while the intrinsic motivational factors indirectly affect the QoL life through the organizational commitment. These results suggest that in order to improve the QoL of public servants, it is necessary to increase their organizational commitment, as well as to approach their external and intrinsic motivations in a different way. These findings can give us useful implications for human resource management in public organizations.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 논의 Ⅲ. 연구설계 Ⅳ. 분석결과 Ⅴ. 결론 및 함의

참고문헌 (Reference)

1 전희원, "호텔종사원의 집단응집력과 자긍심이 조직몰입, 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향" 대한관광경영학회 22 (22): 285-307, 2007

2 김광근, "호텔종사원의 직무특성이 조직몰입, 직무만족, 조직시민행동에 미치는 영향" 대한경영학회 19 (19): 469-488, 2006

3 유재두, "해양경찰공무원의 직무 스트레스와 삶의 질 관계" 한국경찰학회 22 (22): 127-150, 2020

4 유영현, "해양경찰공무원의 삶의 질에 관한 연구" 한국경찰학회 13 (13): 119-154, 2011

5 신도철, "한국인의 삶의 질 대연구: 주관적 지표에 의한 분석" 5 : 26-47, 1981

6 옥원호, "지방공무원의 직무스트레스와 직무만족 및 조직몰입에 관한 연구" 35 (35): 355-373, 2001

7 김대원, "지방공무원의 직무스트레스와 조직몰입도 영향변인의 경로분석" 한국지방자치학회 15 (15): 49-70, 2003

8 제갈돈, "지방공무원의 직무만족과 삶의 만족간의 인과관계에 관한 연구" 한국지방정부학회 11 (11): 7-34, 2007

9 윤영채, "조직시민행동의 선행요인과 성과평가에 미치는 영향" 한국행정연구소 47 (47): 209-232, 2009

10 주옥남, "정신보건시설 사회복지사의 직무스트레스와 행복의 관계에 미치는 정신건강의 매개효과" 한국정신건강사회복지학회 42 (42): 114-143, 2014

11 이경진, "인천지역 일부 소방공무원의 건강관련 삶의 질과의 관련 요인 및 직무스트레스요인과의 상관성" 대한직업환경의학회 21 (21): 267-275, 2009

12 최진욱, "인사관련 요인과 직무관련 요인이 공무원의 삶의 질에 미치는 영향에 관한 연구" 정부학연구소 23 (23): 93-124, 2017

13 권용훈, "육군 간부들의 직무동기에 관한 연구: 내재적 동기, 외재적 동기, 공직봉사동기를 중심으로" 한국국방연구원 32 (32): 149-183, 2016

14 민경률, "유연근무제가 조직결과에 미치는 영향력에 관한 연구: 공공조직 내 개혁가치의 조절효과를 중심으로" 한국정부학회 25 (25): 1211-1248, 2013

15 김선아, "시민의 삶의 질 선행 요인 규명에 관한 연구: 일반 가구와 저소득층 가구의 비교를 중심으로" 한국행정연구원 23 (23): 173-210, 2014

16 이경자, "소방공무원의 직업정체성과 동료지지가 삶의 질에 미치는 영향: 적극적 스트레스 대처를 매개로" 사단법인 아시아문화학술원 9 (9): 383-398, 2018

17 윤명숙, "소방공무원의 직무 스트레스와 삶의 질 관계에 미치는 우울과 사회적 지지의 다중매개 효과" 한국정신건강사회복지학회 42 (42): 5-34, 2014

18 홍순복, "세무공무원이 경험하는 직무스트레스가 직무만족과 심리적 웰빙에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 10 (10): 298-305, 2010

19 서영석, "상담심리 연구에서 매개효과와 조절효과 검증: 개념적 구분 및 자료 분석 시 고려 사항" 한국상담심리학회 22 (22): 1147-1168, 2010

20 임희섭, "삶의 질의 개념적 논의" 5 (5): 5-18, 1996

21 조광희, "사무직 공무원의 스트레스 수준 밀 관련 요인" 대한직업환경의학회 19 (19): 26-37, 2007

22 전은숙, "병원 근로자들의 고용형태에 따른 직무 스트레스와 삶의 질의 관계" 대한직업환경의학회 21 (21): 28-37, 2009

23 장용석, "대한민국 정부를 바꿔라: 위기의 정부, 어디로 갈 것인가" 올림 5-24, 2015

24 서은혜, "대한민국 공무원의 동기유형과 조직시민행동, 삶의 질에 관한 연구: 자기결정성이론(Self-Determination Theory)을 중심으로" 서울행정학회 29 (29): 145-185, 2018

25 서보람, "교정공무원의 직무스트레스가 삶의 만족도에 미치는 영향: 가족탄력성과 가족지지의 매개효과" 사단법인 아시아문화학술원 11 (11): 1301-1316, 2020

26 최유리, "교대근무 기혼 간호사의 양육스트레스, 일-가정 양립 갈등이 삶의 질에 미치는 영향" 한국자료분석학회 20 (20): 2161-2176, 2018

27 박주상, "교대근무 경찰공무원의 수면장애, 피로, 직무만족 및 삶의 질의 관계" 한국경찰학회 15 (15): 53-70, 2013

28 최선미, "공무원의 삶의 질의 영향요인에 관한 연구: 국가직 여부의 조절효과를 중심으로" 사회과학연구소 51 (51): 183-213, 2020

29 김미숙, "공무원의 삶의 질에 영향을 주는 요인 연구" 20 (20): 86-122, 2000

30 박경효, "공무원의 삶의 질: 의의, 실태 및 개선방향" 33 (33): 1-18, 2000

31 최무현, "공무원의 공공봉사동기와 직무태도에 대한 실증적 연구: 직무만족과 조직몰입을 중심으로" 한국지방정부학회 17 (17): 343-366, 2013

32 김중석, "공무원연금, 봉급 및 공공봉사동기가 직무만족에 미치는 영향 - 전주지역 소방공무원을 중심으로 -" 한국자치행정학회 30 (30): 279-298, 2016

33 조경호, "공무원과 민간기업종사자 간 삶의 질 만족도 비교 연구" 34 (34): 27-45, 2000

34 조경호, "공무원 후생복지 만족도와 생산성" 한국인사행정학회 8 (8): 219-241, 2009

35 이민호, "공무원 인식조사를 통한 정부조직의 저성과자 개념과 관리실태 분석" 한국행정연구소 50 (50): 207-235, 2012

36 황정윤, "공공부문 저성과자에 관한 경험적 연구: 저성과자 발생의 원인과 영향 그리고 관리를 중심으로" 한국인사행정학회 13 (13): 113-138, 2014

37 이혜순, "간호사의 직무스트레스와 자아존중감이 정신건강에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 13 (13): 251-259, 2013

38 김혜원, "가족친화제도와 기업성과" 한국노동연구원 11 (11): 1-24, 2011

39 강혜련, "가족친화적 환경과 기업정책" 이화여자대학교 경영연구소 2001

40 Vandenabeele, W., "Toward a public administration theory of public service motivation : An institutional approach" 9 (9): 545-556, 2007

41 Schneider, M., "The"quality of life"and social indicators research" 36 (36): 297-305, 1976

42 Perry, J. L., "The motivational bases of public service" 50 (50): 367-373, 1990

43 Baron, R. M., "The moderator–mediator variable distinction in social psychological research : Conceptual, strategic, and statistical considerations" 51 (51): 1173-, 1986

44 Mowday, R. T., "The measurement of organizational commitment" 14 (14): 224-247, 1979

45 Group, T. W., "The World Health Organization quality of life assessment(WHOQOL) : development and general psychometric properties" 46 (46): 1569-1585, 1998

46 Ryan, R. M., "Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being" 55 (55): 68-78, 2000

47 Barcaccia, B., "Quality of life: Everyone wants it, but what is it?"

48 Ferrans, C. E., "Quality of life index : development and psychometric properties" 8 (8): 15-24, 1985

49 Felce, D., "Quality of life : Its definition and measurement" 16 (16): 51-74, 1995

50 Van Loon, N. M., "On the bright and dark side of public service motivation : The relationship between PSM and employee wellbeing" 35 (35): 349-356, 2015

51 Cook, J., "New work attitude measures of trust, organizational commitment and personal need non-fulfilment" 53 (53): 39-52, 1980

52 Perry, J. L., "Measuring public service motivation : An assessment of construct reliability and validity" 6 (6): 5-22, 1996

53 Wilson, I. B., "Linking clinical variables with health-related quality of life : a conceptual model of patient outcomes" 273 (273): 59-65, 1995

54 Flinders, M., "Governing under pressure? The mental wellbeing of politicians" 73 (73): 253-273, 2020

55 Michie, S., "Causes and management of stress at work" 59 (59): 67-72, 2002

56 Sobel, M. E., "Asymptotic confidence intervals for indirect effects in structural equation models" 13 (13): 290-312, 1982

57 Koronakos, G., "Assessment of OECD Better Life Index by incorporating public opinion" 70 : 100699-, 2020

58 Mosadeghrad, A. M., "A study of relationship between job stress, quality of working life and turnover intention among hospital employees" 24 (24): 170-181, 2011

59 오진영, "10대 1 경쟁률 뚫은 ‘연금부자’ 공무원, 왜 5년도 안돼 그만두나"