소비자의 개인적특성 및 소비사회인식에 따른 윤리적행동에 대한 연구

국문 초록 (Abstract)

우리사회는 지속적인 성장과 발전을 위하여 소비자와 기업이 서로 협력을 도모하고, 윤리적이고 효과적인 방안을 구축하고 있다. 예를 들면, 기업에서의 CCM(고객중심경영)활동과 사회적 책임활동이 대표적이라 할 수 있고, 소비자들의 환경을 고려한 지속가능한 윤리적 소비를 들 수 있다.
소비자의 윤리적 행동은 윤리적인 소비문화를 형성함으로써 다른 소비자들의 윤리적인 의사결정에 영향을 미치는 선순환적인 구조로 이어지게 된다. 더불어 이를 통하여 비윤리적 소비자문제를 해결하기 위한 비용 및 노력도 절감할 수 있다.
따라서 본 연구에서는 소비자들의 윤리적 소비에 대한 인식을 고취시키고, 윤리적 행동을 증가시킬 방안을 마련하고자 한다. 이에 소비자의 윤리적 행동과 개인적 특성, 소비사회인식, 윤리적 판단과의 인과관계를 살펴보았다.
본 연구를 위한 조사는 서울에 소재한 대학교 대학생 300명을 대상으로 구조화된 설문지를 이용하여 실시하였으며, 자료 분석을 위한 통계처리는 SPSS for Windows 21.0 Program과 AMOS 18.0 Program을 사용하였다.
연구결과, 소비자의 윤리적 행동(공정무역, 불매운동, 환경친화)에 영향을 미치는 변수는 차이가 있었다. 특히 윤리적 판단을 매개로 하여 개인적 특성과 소비사회인식은 각기 다르게 윤리적 행동에 직.간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.
따라서 대학생들의 윤리적 행동을 향상시킬 수 있는 방안을 마련하는데 직.간접적인 영향 요인들에 대한 관리를 강화하고, 교육과 정보 제공시 고려한다면 윤리적 행동을 향상시키는데 효과적일 것으로 기대된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In our society, consumers and enterprises are working in cooperation for the continuous development and growth of our society and are constructing effective and ethical measures. One of the representative examples are CCM (Customer Centered Management) activities in corporations, social responsibility activities, and sustainable ethical consumption that takes into consideration of the consumer’s environment.
The ethical behavior of consumers becomes a circular structure that influences other consumer’s ethical decision making by forming an ethical consumption culture. Furthermore, through this, the cost and effort to solve non-ethical consumption problems can be solved.
As a result, this research aims at aspiring the perception of consumer’s ethical consumption and finding measures to increase ethical behavior. Thus, this paper further investigated the consumer’s ethical behavior, personality traits, perception of consumption society, and ethical judgements.
For the research, a structured survey was conducted on 300 university students in Seoul, and SPSS for Windows 21.0 Program and AMOS 18.0 Program were used for the statistics of the data analysis.
The results showed that there were differences in the variables that influence the consumer’s ethical behavior (fair trade, boyc