영세 소상공인들의 직능별 조직화를 통한 자영업 불황극복에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 국내사업체 수에서 87.9% 이상을 차지하고 있는 소상공인들이 조직화에 대하여 그들이 느끼고, 또한 실제적인 성공에 있어서 조직화의 노력들이 얼마나 중요한 영향을 미치고 있는지를 알아보기 위하여 실시하였다. 첫째, 본 연구는 지금까지의 중소기업의 조직화에 관한 연구에서 소상공인 분야로 더욱 세분화시켰으며, 더 나아가 소상공인의 조직화를 현재 국내 상황에 적합한 외부의존 조직화와 자생적 조직화의 두가지 형태로 구분하여 국내 최초로 실증적인 분석을 시도하였다는데 의의가 있다. 소상공인 조직화에 관한 현재까지 일부의 연구는 소규모의 탐색적 분석으로 이루어져 왔으나 본 연구에서는 소상공인 창업 성공요인과 정부지원정책 개발에 대하여 조직화 요인측면에서 인과적으로 설명할 수 있는 모델을 찾아내고자 시도하였다. 이러한 성과로써 우리나라 262만 소상공인 업체의 창업성공과 창업실패에 대하여 직·간접적인 영향을 미칠 수 있는 조직화 요인에 대한 실증모델을 검정하였다는 것에 의미가 있다고 볼 수 있다. 둘째, 조직화 형태를 선정한 결과 프랜차이즈, 공동브랜드, 업종별 협회와 시군구에 등록된 상인회로 구분하였다. 연구 결과 경영애로와 관련해서는 경영 애로를 가장 느끼는 조직화 형태는 시·군·구 등록상인회, 업종별 협회, 프랜차이즈, 공동브랜드 순으로 나왔다. 즉 애로사항으로 가장 많은 고통을 받는 것은 상인회 조직이며, 애로사항에 대한 반응이 가장 적은 것은 공동 브랜드로 나왔다. 이는 상인회의 대부분이 전국의 1,550개의 재래시장과 상점가에 속하여 있으며, 이들 재래시장이 처한 환경과 무관하지 않은 결과라고 볼 수 있다. 셋째, 경쟁력 수준에서는 시·군·구 등록상인회가 가장 낮은 것으로 나타났다. 시·군·구 등록상인회는 프랜차이즈와 공동브랜드에 비하여 부(-)값이 나타나 경쟁력이 떨어지는 것으로 나타났으며, 업종별 협회와 공동브랜드도 역시 프랜차이즈에 비하여 부(-)값이 나타나 경쟁력이 떨어지는 것으로 나타났다. 이상과 같은 결과를 살펴 볼 때 조직화에서 가장 경쟁력이 떨어지는 것은 시·군·구 등록상인회라는 것을 알 수 있으며, 또한 정부에서는 향후 이에 대한 지원 정책이 시급함을 알 수 있는 연구결과라 할 수 있다.
넷째, 조직화의 경쟁력이 가장 높은 조직화의 단체는 역시 프랜차이즈 나타났다. 하지만 프랜차이즈 조직화 인식의 조사결과는 매우 상반된 형태를 나타나고 있다. 이에 따라서 향후 정부에서 의욕적으로 추진하고자 하는 2010년 프랜차이즈 수준평가 시범사업 추진시에 점검하게 될 수준평가에서는 가맹본부의 특성(경영자, 기업, 자원, 계약절차)과 계약특성(계약조건, 가맹점 통제)등 6개 범주와 별도로 현재 프랜차이즈 본부의 가맹점주에 대한 지원수준 평가가 더욱 엄격하게 평가되어야 할 것으로 보인다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

An Empirical Study on the professional economic-person organizations’structure of small businessmen for Recession-Resistant


This study is to find different awareness of associational type of small businesses on problems, competitiveness, support level and support items. We assume that different association type of small businesses have different awareness on these factors. Generally there are two different associational types of small businesses: regional based voluntary association and external networked association. For the finding, we surveyed 4 market areas in Busan, Masan, Changwon where business associations consist of merchants, shop owners and traders are existing. The survey was conducted from August 2009 through December.
We find in this study that there are differences in their awareness based on association types. Generally voluntary associations compared to external networked associations have higher awareness on problems and lower awareness on their competitiveness. But voluntary associations are depending more on outside supports than external networked associations. On the other hand in general managerial performances voluntary associations are showing lower performances in return on investment, market share and net profit ratio.
In conclusion, this study recommends Governments to provide more supports to voluntary associations than external networked associations in the areas of upgrading managerial systems such as developing "joint brands".