영어 이메일에 나타난 화용론적 특성 = Pragmatic Features Appearing in English Emails

국문 초록 (Abstract)

최근 이메일로 이루어지는 커뮤니케이션이 우리 일상생활에 깊숙이 자리 잡고 있다. 그러나 영어가 L2인 학습자들이 영어 이메일을 작성할 때, 수신인이 상위지위자일 경우에는 작성하는 이메일 형식과 적절한 표현 구사에 어려움을 겪는다. 특히, 요청 상황에서는 상대에게 부담을 줄 수 있는 상황이므로 그에 따른 적절한 공손 표현을 파악하는 것은 더 어려운 일이라 하겠다. 본 연구는 대학생들의 이메일 쓰기에서 나타난 형식과 표현을 화용론적으로 살펴보기 위함이다. 본 연구를 위해 연구 대상의 학습자들에게 이메일 쓰기 사전 평가를 실시하여 상, 중, 하 세 개의 수준으로 나누고 수업시간에 요청상황의 이메일 쓰기에서 수신인의 사회적 지위와 사회적 거리에 따라 적절한 이메일 형식과 영어 공손표현을 지도한 후, 그룹 내에서 어떠한 차이가 있는지를 알아보았다. 분석 결과, 수준별 모든 그룹에서 사후 평가 후 이메일 쓰기에서 유의한 향상도를 보였고 특히, 이메일 형식 부분에서는 종결 부분에서 가장 높은 향상도를 보였다. 이메일 수신인의 사회적 지위와 사회적 거리별로 적절한 표현을 사용하였는지를 비교할 때는 상위그룹은 동등지위자의 약간 친근한 사이에서, 중위그룹은 동등지위자의 약간 친근한 사이와 전혀 친근하지 않는 사이에서, 그리고 하위 그룹에서는 상위지위자의 친근한 사이에서 가장 높은 점수 상승이 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The use of email has become widespread these days and university students are using email frequently. However, when L2 learners write emails in their target language, they often find it difficult to write the correct form of emails, especially with people of a higher social status and at a greater social distance. The purpose of this study is to analyse university students email writing pragmatically, and examines whether improvements can be made in English emails. These improvements would be examined in terms of format and polite expressions. The writing is dependent on the receivers`` social status and the social distance between the receivers and the writers, after in-class instruction on these topics. 30 university students were selected and were divided into three different English levels by pre-test. DCT was chosen for the email writing test and 9 contextual settings based on requests were made by 3 social status criteria and 3 social distance factors. By comparing pre- and post-test scores, significant improvements in all levels of students were found and instruction on email writing in terms of emphasizing differences in social status and social distance had a positive effect on the improvement in the students`` writing abilities. This finding indicates the importance of pragmatic English instruction-based writing in terms of teaching English and writing in EFL contexts.

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